Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre M.

Membre depuis le 10/01/2015

  • 13 questions posées
  • 17 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Message intrusion intempestif?

    5 messages INTRUSION 3 normaux test avant départ 2 intempestif 25 et 27 aout De plus aucune action camera J'ai vérifié avec Visidom et après mon retour aucun pb. De plus...
    Pierre M.
    Pierre M.

    Pierre M.

    Niveau
    1
    248 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Pierre, Après le reparamétrage de votre système, avez-vous, de nouveau, eu des déclenchements intempestifs? Bonne journée.
  • Tahoma serenity Impossible ajouter camera ?

    Quand je veux ajouter ma camera je passe sur le programme DID Clé de sécurité .... je reçois le message erreur inconnu. Par contre sur smartphone ma camera présente et...
    Pierre M.
    Pierre M.

    Pierre M.

    Niveau
    1
    248 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour, Nous avons rencontré un dysfonctionnement avec le serveur relais entre Visidom et TaHoma. Ce dysfonctionnement est normalement résolu depuis le début d'après-midi...
  • migration box tahoma vers tahoma serenity

    A ce jour je pilote uniquement mes volets roulants IO et mes détecteur fumée no pb (smartphone , cde...) Je veux passer en sécurité avec le pack serenity. Comment s'effectue...
    Pierre M.
    Pierre M.

    Pierre M.

    Niveau
    1
    248 / 750
    points
    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Si vous avez une box dernière version il suffit d'ajouter une base Serenity réf. 1811480. Avec une ancienne box (carrée) vous devrez la remplacer pour une référence...
Haut de page