Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour.
Je possède une alarme protexial ainsi que de nombreux volets roulets avec des moteurs SOMFY IO.
Suite à une mauvaise manipulation, une télecommande SMOOVE IO commande...
Bonjour.
Je possède une alarme protexial ainsi que de nombreux volets roulets avec des moteurs SOMFY IO.
Suite à une mauvaise manipulation, une télecommande SMOOVE IO commande...
Bonjour,
J'ai remis la carte IO à zéro en appuyant 7 secondes sur le bouton IO. C'est parfait, le Smoove ne contrôle plus l'alarme.
Merci a tous pour votre aide.
Bonjour.
Je possède une alarme protexial ainsi que de nombreux volets roulets avec des moteurs SOMFY IO.
Suite à une mauvaise manipulation, une télecommande SMOOVE IO commande...
Bonjour.
Je possède une alarme protexial ainsi que de nombreux volets roulets avec des moteurs SOMFY IO.
Suite à une mauvaise manipulation, une télecommande SMOOVE IO commande...
Bonjour.
Je possède une alarme protexial ainsi que de nombreux volets roulets avec des moteurs SOMFY IO.
Suite à une mauvaise manipulation, une télecommande SMOOVE IO commande...
Bonjour.
Je possède une alarme protexial ainsi que de nombreux volets roulets avec des moteurs SOMFY IO.
Suite à une mauvaise manipulation, une télecommande SMOOVE IO commande...
Lorsque je mets en route l'alarme et la déclenche, je VR ne se ferme pas. Le volet est donc bien dissocié de l'alarme. Je ne vois pas d'éléments bizarres dans le menu 5.
Bonjour.
Je possède une alarme protexial ainsi que de nombreux volets roulets avec des moteurs SOMFY IO.
Suite à une mauvaise manipulation, une télecommande SMOOVE IO commande...
Bonjour.
Je possède une alarme protexial ainsi que de nombreux volets roulets avec des moteurs SOMFY IO.
Suite à une mauvaise manipulation, une télecommande SMOOVE IO commande...
Je vous remercie pour votre réponse.
J'ai réalisé très exactement la manipulation indiquée.
Hélas le problème reste toujours le même. Dès que j'appuie sur le Smoove l'alarme...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un détecteur de mouvements extérieurs à 299 € dans la boutique et je rencontre des difficultés pour le paramétrer avec mes volets...
Je vous remercie pour vos précieux conseils. Avec les paramétrages indiqués, cela fonctionne. Je vais maintenant faire des tests car le temps de latence entre la détection et le...
Bonjour,
Je souhaiterai ajouter un détecteur d'ouverture à mon installation.
J'ai suivi la procédure suivante : neutralisation de l'autoprotection puis une impulsion sur le...