Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

ERIC B.

Membre depuis le 23/03/2015

  • 4 questions posées
  • 16 réponses
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  • associer alarme somfy protect sur tahoma

    Bonjour, impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...
    Seb J.
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    Absolument, c’est bien cela.
  • associer alarme somfy protect sur tahoma

    Bonjour, impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...
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    Bonjour Vanessa, Toujours aucun matériel détecté en essayant d’ajouter mon système Protect. Dans l’attente de vos consignes, Cordialement
  • associer alarme somfy protect sur tahoma

    Bonjour, impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...
    Seb J.
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    Bonjour Vanessa, non mon système Protect n’est pas relié à ma Switch PIN 2022-4146-0222 Chaque tentative d’ajout me donne la même réponse: aucun appareil détecté. Merci de me...
  • associer alarme somfy protect sur tahoma

    Bonjour, impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...
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    Bonjour, c’est déjà essayé plusieurs fois sans réussite c’est pourquoi je demande un conseil… identifiants ok et matériel accessible sur l’app Protect. Un Yellow aurait il une...
  • associer alarme somfy protect sur tahoma

    Bonjour, impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...
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    Bonsoir et merci de votre réponse, mais Somfy Protect n’apparait pas dans la liste de mes autres passerelles… Quelle procédure d’association utiliser alors ? Cordialement
  • associer alarme somfy protect sur tahoma

    Bonjour, impossible pour moi d'ajouter mon alarme Somfy a tahoma , lors de la procédure "ajouter nouvel appareil" via l'application tahoma ca demande bien mon identifiant puis...
    Seb J.
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    Bonjour, Impossible d’associer mon compte SOMFY Protect dans TAHOMA Switch. Après tentative d’ajout avec identifiant et mot de passe TAHOMA affiche : Aucun matériel détecté...
  • Incompatibilité Migration Tahoma Classic vers Tahoma

    Bonjour, Tahoma Switch recue en cadeau. J'utilise depuis 2014 une box Tahoma (noire) qui pilote toute ma domotique sans faillir depuis cette date. Je souhaitais récupérer mes...
    ERIC B.
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    Bonsoir Vanessa, Merci de votre contribution et de votre réactivité... Je pensais néanmoins ne pas avoir à tout réinstaller (comme votre pub signalait un transfert intégral...
  • Incompatibilité Migration Tahoma Classic vers Tahoma

    Bonjour, Tahoma Switch recue en cadeau. J'utilise depuis 2014 une box Tahoma (noire) qui pilote toute ma domotique sans faillir depuis cette date. Je souhaitais récupérer mes...
    ERIC B.
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    Bonsoir Vanessa, La Switch est en mode prog (voyant vert sur le dessus... Dans l'attente de vos consignes. Bien à vous. Eric.
  • Incompatibilité Migration Tahoma Classic vers Tahoma

    Bonjour, Tahoma Switch recue en cadeau. J'utilise depuis 2014 une box Tahoma (noire) qui pilote toute ma domotique sans faillir depuis cette date. Je souhaitais récupérer mes...
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    Merci Vanessa, je fais ça en rentrant ce soir… Bonne après midi.
  • Incompatibilité Migration Tahoma Classic vers Tahoma

    Bonjour, Tahoma Switch recue en cadeau. J'utilise depuis 2014 une box Tahoma (noire) qui pilote toute ma domotique sans faillir depuis cette date. Je souhaitais récupérer mes...
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    Bonsoir Vanessa A présent mes deux box sont connectées. Pouvez-vous effectuer la migration des éléments de mon ancienne PIN: 0220-1528-1357 vers ma nouvelle PIN...
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