Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Vincent H.

Membre depuis le 18/04/2015

  • 5 questions posées
  • 63 réponses
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  • Réenregister centrale Protexiom sur le serveur Somfy ?

    Bonjour, Je ne sais plus qui joindre cela fait plusieurs jours que je pose un peu les mêmes questions et je n'ai que des reponses vagues Je souhaite réenregister une centrale...
    alain M.
    alain M.

    alain M.

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    Vincent H.
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    Bonjour, Je change mon alarme Protexial par une alarm home advanced, et j'aurais voulu que quelqu'un supprime mon alarme des serveur Somfy (N°616330). Merci d'avance...
  • Appairage Tahoma Switch - Door Keeper ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Je suis la procédure ci-dessous au niveau de la switch : Ajouter un équipement > Sécurité >...
    Bruno
    Bruno

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    Bonjour Vanessa, Oui ma serrure est toujours bien appairer, d'après moi ! En tous cas elle est toujours visible dans tahoma, mais je ne peux plus rien faire avec ! Ni ouvrir...
  • Appairage Tahoma Switch - Door Keeper ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Je suis la procédure ci-dessous au niveau de la switch : Ajouter un équipement > Sécurité >...
    Bruno
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    Bonjour Vanessa, je lis bien septembre !? Ma serrure est bien visible dans tahoma, mais je ne peux plus faire aucune action dessus , ni ouvrir, ni fermer, ni même connaître...
  • Appairage Tahoma Switch - Door Keeper ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Je suis la procédure ci-dessous au niveau de la switch : Ajouter un équipement > Sécurité >...
    Bruno
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    Bonsoir, Pas certain que le problème que je rencontre soit lié au problème précédent !? J'ai une erreur systématique quand j'utilise Somfy Keys pour ouvrir ou fermer ma porte...
  • Appairage Tahoma Switch - Door Keeper ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Je suis la procédure ci-dessous au niveau de la switch : Ajouter un équipement > Sécurité >...
    Bruno
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    Bonsoir Vanessa, C'est OK pour moi, j'ai pu re-appairer ma serrure. Merci pour votre aide. Cordialement Vincent Hector
  • Appairage Tahoma Switch - Door Keeper ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Je suis la procédure ci-dessous au niveau de la switch : Ajouter un équipement > Sécurité >...
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    Merci Vanessa, Mon code Pin est le :1203-9233-0860 Encore merci pour votre aide. Cordialement Vincent Hector
  • Appairage Tahoma Switch - Door Keeper ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Je suis la procédure ci-dessous au niveau de la switch : Ajouter un équipement > Sécurité >...
    Bruno
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    Bonjour Vanessa, Je suis parti ce matin de chez-moi, est il possible de trouver le code pin de la box, à distance ? Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement Vincent...
  • Appairage Tahoma Switch - Door Keeper ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à réaliser l'appairage de ma switch avec le Door Keeper. Je suis la procédure ci-dessous au niveau de la switch : Ajouter un équipement > Sécurité >...
    Bruno
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    Bonsoir, Je ne vois plus ma serrure connectée sur l'interface de la Tahoma, et quand je veux l'ajouter j'ai l'erreur suivante "Raw device already exists : OPENDOORS...
  • Mode Devellopeur sur Box Tahoma

    Bonjour, Serait-il possible d'activer le mode développeur sur ma box PIN 2102-1436-8970. Merci par avance, Bonne journée,
    Cédric E.
    Cédric E.

    Cédric E.

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    Re-bonjour Merci beaucoup Vanessa, pour votre aide et votre réponse très rapide. Je vais faire le test et je reviendrais vers vous si nécessaire, encore merci Cependant...
  • Mode Devellopeur sur Box Tahoma

    Bonjour, Serait-il possible d'activer le mode développeur sur ma box PIN 2102-1436-8970. Merci par avance, Bonne journée,
    Cédric E.
    Cédric E.

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    Bonjour, Je dois connecter ma box Tahoma V2 à mon système domotique, mais le problème est qu'elle n'apparait pas dans mes produits !? Pourtant je mis connecte au travers de...
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