Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Re-bonjour
Merci beaucoup Vanessa, pour votre aide et votre réponse très rapide.
Je vais faire le test et je reviendrais vers vous si nécessaire, encore merci
Cependant...
Bonjour,
Je dois connecter ma box Tahoma V2 à mon système domotique, mais le problème est qu'elle n'apparait pas dans mes produits !?
Pourtant je mis connecte au travers de...
Bonjour,
Depuis l'interface Tahoma Classic sur PC, lorsque je click sur Mon Compte -> Mon Compte Somfy (Photo #1), il me retourne systématiquement une erreur (Photo #2).
J'ai...
Bonjour,
Depuis l'interface Tahoma Classic sur PC, lorsque je click sur Mon Compte -> Mon Compte Somfy (Photo #1), il me retourne systématiquement une erreur (Photo #2).
J'ai...
Bonjour,
Depuis l'interface Tahoma Classic sur PC, lorsque je click sur Mon Compte -> Mon Compte Somfy (Photo #1), il me retourne systématiquement une erreur (Photo #2).
J'ai...
Bonjour,
Depuis l'interface Tahoma Classic sur PC, lorsque je click sur Mon Compte -> Mon Compte Somfy (Photo #1), il me retourne systématiquement une erreur (Photo #2).
J'ai...
Bonjour Vanessa,
Merci de regarder le problème.
Oui j'ai bien utilisé le lien indiqué (comme me l'avais déjà indiqué Jacky). Laos j'ai essayé aussi avec www.somfy-connect.com...
Bonjour,
Depuis l'interface Tahoma Classic sur PC, lorsque je click sur Mon Compte -> Mon Compte Somfy (Photo #1), il me retourne systématiquement une erreur (Photo #2).
J'ai...
Encore merci Jacky, mais non, ce n'est pas un problème de cookies, comme indiqué dans mon message initial, plusieurs navigateur, et plusieurs appareils .
Donc je rehitaire le...
Bonjour,
Depuis l'interface Tahoma Classic sur PC, lorsque je click sur Mon Compte -> Mon Compte Somfy (Photo #1), il me retourne systématiquement une erreur (Photo #2).
J'ai...
Bonsoir Jacky,
Merci pour votre réponse, mais je connaissais toutes vos réponses.
J'étais passé à tahoma by somfy et je suis revenu sur tahoma classic, car la nouvelle...
Bonjour,
Depuis l'interface Tahoma Classic sur PC, lorsque je click sur Mon Compte -> Mon Compte Somfy (Photo #1), il me retourne systématiquement une erreur (Photo #2).
J'ai...
Bonsoir,
J'ai exactement le même problème, impossible d'accéder à mon compte à partir de ma connexion à Tahoma-connect!
(Voir fichier joint )
J'ai fait l'essai à partir de...
Bonjour,
J ai une sirene exterieur 2400935 avec flash.
Je souhaite l associer à ma box Tahoma suite changement de piles et non fonctionnement.
J ai supprimé la sirene de...
Bonsoir,
Merci Jean-Luc, je suis bien revenu à l'ancienne version. Du coup j'ai pu associer, les sirènes ainsi que mes détecteurs de mouvements. Maintenant j'espère que somfy...