Vincent H.
Membre depuis le 18/04/2015
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Par quelle platine peut on remplacer la platine de rue v400rts?
Bonjour, J'ai la vitre de la platine qui à jaunie avec le temps. Je ne trouve pas cette pièce détachée (voir photo). Donc l'autre solution est de changer la platine de rue...Bonjour, J'utilise depuis plusieurs années un visiophone V400, depuis quelques jours celui-ci fonctionne mal ! Plus de sonnette et surtout une image très dégradée (voir écran... -
Apparage lecteur de badge et serrure connecté
Bonjour, J'ai une serrure connectée ancienne génération avec un passerelle internet et un lecteur de badge et clavier. J'ai contacter le service cleint client somfy il y a +...Bonjour, Je viens de mettre en place mon lecteur de badge avec clavier, non sans mal ! Après avoir dû réinitialiser totalement ma serrure connectée, suite au fait que plus... -
somfy keys / réinitialiser la serrure connectée impossible ?
Bonjour, J'ai l'application somfy keys et une serrure connectée de 1ère génération avec clavier extérieur J'ai dû changer les piles sur la serrure connectée Depuis, je...Bonjour Morgan, Merci pour votre aide. J'ai essayé de cliquer sur votre lien, mais il m'est demandé un compte et un mot de passe Entre temps j'ai supprimé ma serrure... -
somfy keys / réinitialiser la serrure connectée impossible ?
Bonjour, J'ai l'application somfy keys et une serrure connectée de 1ère génération avec clavier extérieur J'ai dû changer les piles sur la serrure connectée Depuis, je...Bonjour, Quelqu'un pourrait- il m'aider pour résoudre mon problème ? Je ne peux plus utiliser ma serrure connectée depuis 10 jours Merci d'avance -
connection à distance plus possible
Bonjour, Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...Bonjour, Je tenais à remercier Gaëlle, car mon accès distant est de nouveau opérationnel. Il a fallu que je réinitialise le module IP et que j'attende un certain temps... -
somfy keys / réinitialiser la serrure connectée impossible ?
Bonjour, J'ai l'application somfy keys et une serrure connectée de 1ère génération avec clavier extérieur J'ai dû changer les piles sur la serrure connectée Depuis, je...Bonjour, J'ai voulu ajouter un lecteur de badge avec clavier à ma serrure connectée qui fonctionnait depuis des années. J'ai donc suivit la procédure (d'ailleurs il serait bon... -
connection à distance plus possible
Bonjour, Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...Bonjour Gaëlle, Les ports sont bien ouvert, voir la copie d'écran jointe, faite de mon Téléphone en 4g. Le problème vient de l'adresse IP que contient la base somfy qui n'est... -
connection à distance plus possible
Bonjour, Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...Bonjour Gaëlle, Le numéro de la centrale est le 616330. Pour info, j'utilise les ports 60080 et 60485. Merci pour votre aide. Cordialement -
connection à distance plus possible
Bonjour, Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...Bonjour Jean-Luc, Tout d'abord bonne année à tous. Désolé pour la réponse tardive, j'ai demandé et obtenu une adresse IP full Stack. Cela n'a rien résolu Comme vous le... -
connection à distance plus possible
Bonjour, Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...Jean-Luc En ce qui concerne le DHCP, oui c'était pour montrer que cela ne devrait pas poser de problème. Oui comme vous dites, malgré que tous soit bon cela ne fonctionne...
