Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

sirene exterieur 2400935 qui ne s installe pas dans Tahoma

Bonjour,

J ai une sirene exterieur 2400935 avec flash.
Je souhaite l associer à ma box Tahoma suite changement de piles et non fonctionnement.

J ai supprimé la sirene de la Tahoma V2.
J essaie de la re installer mais la Tahoma ne la detecte pas (je fais la procedure + appuie sur le bouton Prog, j ai le bip mais rien dans Tahoma).

Si quelqu'un a une idéee...

Cordialement,
Olivier

Merci,

olivier J.
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    Réponses

    olivier J.
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    Non; pas d alarme.
    Elle était associée à ma tahoma.
    Je la voyais bien mais pas de sonnerie.
    J ai donc remplacé les piles mais pareil.

    J ai alors retiré de Tahoma sans soucis.
    Et je cherche à la remettre.
    Mais impossible.
    Je fais la procédure tahoma, je clique sur Prog sur la sirene mais aucune détection.
    Il y a des switch sur la sirene.

    olivier J.
    olivier J.

    olivier J.

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    j ai essayé :
    Appui sur Prog / retirer une pile en laissant Prog appuyer / remettre pile en laissant prog appuyé 15/20 secondes.
    C est bien cela ?

    olivier J.
    olivier J.

    olivier J.

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    Merci,
    Donc
    J ai retiré une pile, appuie sur prog mais je n ai pas de bip long apres la remise de la pile (meme apres 15/20 secondes), j ai juste 1 bip court quand je remets la pile.

    J ai re synchronisé la box. Pas de soucis.

    Mais idem impossible de remettre la sirene.
    peut etre parce que je n arrive pas à ce bip long qjuand je remets la pile ? (soucis sur la sirene)
    Pourtant, j ai bien un bip court.

    Bonjour

    Il semble en effet qu'il y ait un problème avec votre sirène.
    Si elle a moins de 5 ans, elle est toujours sous garantie et dans ce cas, un Yellow vous contactera pour le sav.

    Bonne journée !

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