Vincent H.
Membre depuis le 18/04/2015
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connection à distance plus possible
Bonjour, Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...Bonjour Jean Luc, Je viens de me connecter à alarmsomfy.eu. Les ports sont bien déclarés (voir copie d'écran) Pour le DHCP, n'étant pas sur place je préfère attendre pour... -
connection à distance plus possible
Bonjour, Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...Bonsoir Jean Luc, Merci de vous occuper de mon problème. Pour votre information j'ai déjà échangé avec Gaëlle sur mon problème, vous trouverez toutes les informations plus... -
connection à distance plus possible
Bonjour, Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...Bonjour, Je me permet e revenir vers vous, car il ne m'est toujours pas possible de me connecter à distance à mon alarme. Comme expliquer ci-dessus, je me demande si ce n'est... -
connection à distance plus possible
Bonjour, Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...Bonjour, Quelqu'un aurait-il une solution à mon problème ? Je me demande si ce ne serait pas l'adresse IP de ma box qui ne serait plus à jours sur les serveurs centraux Somfy... -
connection à distance plus possible
Bonjour, Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...Bonsoir Gaëlle, Une fois de plus merci de vous occuper de mon problème, et désolé d'avoir pris du temps à vous répondre :-( Pour les ports, ils sont bien ouverts, car comme... -
connection à distance plus possible
Bonjour, Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...Bonjour Gaëlle, Encore merci pour votre aide. Le code de ma central est 616330. Par contre quand vous dites que vous avez testé et que ça marche parfaitement, vous avez... -
connection à distance plus possible
Bonjour, Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...Bonsoir Gaëlle, Merci pour votre réponse, mais il n'est pas possible d'ajouter les <deux points suivis du numéro de port> dans l'application cela est refusé (ci-joint la copie... -
connection à distance plus possible
Bonjour, Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...Bonjour, j'ai quasiment le même problème que décrit, j'arrive à me connecter à ma centrale à partir d'un navigateur en étant à l'extérieur mais plus à partir de l'application... -
Somfy Keys et batterie faible
Bonjour, depuis la mise à jours, de somfy Keys il semblerais que l'état batterie faible remonte mal ! J'utilise ma serrure connecté à partir de somfy Keys et de la tahoma, un...Merci Jacky pour la réponse, cela fait plus d'un an que j'utilise la serrure, donc oui j'ai changé à plusieurs repris les piles. Et comme indiqué, j'ai vraiment l'impression que... -
Modification compte de alarmesomfy.eu
Bonjour, J'ai du changer de ports sur mon alarme protexial, car ma nouvelle box ne supportée plus les anciens. Par contre sur mon compte alarmesomfy.eu, il n'est pas...Bonjour Thomas, Encore merci car touts fonctionne. Mais je permet de vous faire parvenir les copies d'écrans du serveur car quand je rentre mon installateur seul l'interface...
