Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Par quelle platine peut on remplacer la platine de rue v400rts?

Bonjour,
J'ai la vitre de la platine qui à jaunie avec le temps. Je ne trouve pas cette pièce détachée (voir photo). Donc l'autre solution est de changer la platine de rue complète. Pouvez-vous me conseiller pour un achat compatible avec le visiophone v400.

Merci,

Didier A.
Didier A.

Didier A.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous pouvez aussi essayer avec de l'efface rayure pour carrosserie automobile.

    Bonne journée !

    Vincent H.
    Vincent H.

    Vincent H.

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    Bonjour,
    J'utilise depuis plusieurs années un visiophone V400, depuis quelques jours celui-ci fonctionne mal ! Plus de sonnette et surtout une image très dégradée (voir écran bleu). J'ai suivi l'aide au diagnostic, en démontant la platine et la connectant à un metre de l'écran, même résultat. D'après le diagnostic, il semblerait que ce soit la platine de rue qui est défectueuse. Le visiophone V400 ne se fabriquant plus et ayant tous paramétré toute ma domotique sur ce dernier (Volet, portail, ...), je préfèrerais ne changer que la platine de rue, quelqu'un serait-il laquelle est compatible (V100,V250,V300,V500) ? Désolé de le dire sur ce forum, mais même une platine d'une autre marque
    Merci d'avance pour vos réponses
    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Vincent

    Seule la platine d'un V600 est compatible avec le moniteur du V400.
    Malheureusement, il y a longtemps que les deux ne se fabriquent plus.

    Bonne journée !

    Bonjour,

    Oui hélas, aucune solution de remplacement.
    Une réparation pourrait être envisagée.
    Si vous êtes intéressé, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

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