Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Mathieu R.

Membre depuis le 28/04/2015

  • 9 questions posées
  • 28 réponses
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  • Association mini plus Somfy 1822483A

    Bonjour, J'ai acheté 2 prises télécommandées Zwave Somfy 1822483A. Une marche bien mais sur la deuxième impossible de la mettre en position d'association. J'ai tout essayé rien...
    heddy
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    Gladys, J'ai essayé de supprimer les prises sans succès. il y a un message qui demande de contacter le support. Du coup je vous laisse les supprimer et je essayerai de les...
  • Association mini plus Somfy 1822483A

    Bonjour, J'ai acheté 2 prises télécommandées Zwave Somfy 1822483A. Une marche bien mais sur la deuxième impossible de la mettre en position d'association. J'ai tout essayé rien...
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    Bonjour Gladys, Cela me parait pas envisageable. Il faudrait que je re-ouvre tous mes interrupteurs et que je refasse tous mes scenarios tahoma. Merci de trouver une autre...
  • Association mini plus Somfy 1822483A

    Bonjour, J'ai acheté 2 prises télécommandées Zwave Somfy 1822483A. Une marche bien mais sur la deuxième impossible de la mettre en position d'association. J'ai tout essayé rien...
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    Bonjour Gladys, cela ne marche pas de mon coté également pour l'association des prises. Est ce que vous pouvez faire le "ménage" sur mes périphériques zwave cachés?
  • visiophone somfy io

    Existe t'il un visiophone somfy qui fonctionne avec la technologie io ?
    ARNAUD R.
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    Bonjour Arnaud, il y a une réponse de Somfy dans ce post http://forum.somfy.fr/questions/1098117-disponibilite-visiophones-io-v-pro
  • Association mini plus Somfy 1822483A

    Bonjour, J'ai acheté 2 prises télécommandées Zwave Somfy 1822483A. Une marche bien mais sur la deuxième impossible de la mettre en position d'association. J'ai tout essayé rien...
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    Bonjour Gladys, Les 6 produits ZWave que je peux voir sont tous fonctionnels (incluant les 2 prises). Vous pouvez supprimer les autres (4 qui sont cachés pour moi). Peut...
  • Association mini plus Somfy 1822483A

    Bonjour, J'ai acheté 2 prises télécommandées Zwave Somfy 1822483A. Une marche bien mais sur la deuxième impossible de la mettre en position d'association. J'ai tout essayé rien...
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    Bonjour, J'ai également le même problème. J'ai acheté 2 prises de ce type, la première c'est bien associée mais je n'ai jamais réussi à associer la seconde. Le site internet...
  • connexion Tahoma impossible sur iOS ?

    bonjour, j'arrive à me connecter à mon compte somfy sur mon pc puis à ma Tahoma sur mon pc par contre ce n'est pas possible via l'application iOS iPhone ou iPad. Le message...
    Mathieu R.
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    Bonjour, c'est un peu mieux, je me connecte maintenant de j'arrive à me connecter de somfy connect et egalement de tahoma link mais toujours pas de l'application Tahoma sur...
  • connexion Tahoma impossible sur iOS ?

    bonjour, j'arrive à me connecter à mon compte somfy sur mon pc puis à ma Tahoma sur mon pc par contre ce n'est pas possible via l'application iOS iPhone ou iPad. Le message...
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    bonjour Robert, j'avais vu ce post. j'ai essayé avec majuscule / sans majuscule au début mais rien ni fait. La connexion somfy connect marche mais pas la connexion tahomalink ni...
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