Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je possède une alarme PROTEXIOM GSM. Je voudrais savoir si avec l'arrêt programmé du réseau 2G et 3G mon boitier GSM va continué à fonctionner ?
Cordialement Merci,
Bonjour,
Dans le paramétrage de mon alarme Protexiom GSM, je suis à l'étape de la création du "compte alarme somfy" via l'adresse (www.alarmesomfy.net/compte.php). En cliquant...
Bonjour,
Dans le paramétrage de mon alarme Protexiom GSM, je suis à l'étape de la création du "compte alarme somfy" via l'adresse (www.alarmesomfy.net/compte.php). En cliquant...
Bonjour,
Dans le paramétrage de mon alarme Protexiom GSM, je suis à l'étape de la création du "compte alarme somfy" via l'adresse (www.alarmesomfy.net/compte.php). En cliquant...
Bonjour Thomas,
Je vous confirme l'IP de la box: 192.168.0.1
J'ai modifié les DNS
J'ai essayé à nouveau de créer un compte mais ça mouline tout le temps (je suis bien sur le...
Bonjour,
Dans le paramétrage de mon alarme Protexiom GSM, je suis à l'étape de la création du "compte alarme somfy" via l'adresse (www.alarmesomfy.net/compte.php). En cliquant...
Bonjour,
Dans le paramétrage de mon alarme Protexiom GSM, je suis à l'étape de la création du "compte alarme somfy" via l'adresse (www.alarmesomfy.net/compte.php). En cliquant...
Bonjour,
Dans le paramétrage de mon alarme Protexiom GSM, je suis à l'étape de la création du "compte alarme somfy" via l'adresse (www.alarmesomfy.net/compte.php). En cliquant...
Bonjour Thomas,
Merci pour votre mail.
Par contre, l'url communiquée et l'adresse email ne correspondent pas à l'url que j'avais créé à l'époque et ce n'est pas mon adresse...
Bonjour,
Dans le paramétrage de mon alarme Protexiom GSM, je suis à l'étape de la création du "compte alarme somfy" via l'adresse (www.alarmesomfy.net/compte.php). En cliquant...
Bonjour Jean-Luc,
Merci
Par contre, je n'ai plus mon url (ex: https://mamaison.alarmesomy.net) pour me connecter à distance.
Le code de ma centrale est 582270
Comment...
Bonjour,
Dans le paramétrage de mon alarme Protexiom GSM, je suis à l'étape de la création du "compte alarme somfy" via l'adresse (www.alarmesomfy.net/compte.php). En cliquant...
Bonjour Jean-Luc,
Merci
Par contre, je n'ai plus mon url (ex: https://mamaison.alarmesomy.net) pour me connecter à distance.
Comment puis-je la récupérer
Merci d'avance...
Bonjour,
Dans le paramétrage de mon alarme Protexiom GSM, je suis à l'étape de la création du "compte alarme somfy" via l'adresse (www.alarmesomfy.net/compte.php). En cliquant...