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Question en attente de réponse

Pb code carte IP pour création compte alarme somfy ?

Bonjour,
Dans le paramétrage de mon alarme Protexiom GSM, je suis à l'étape de la création du "compte alarme somfy" via l'adresse (http://www.alarmesomfy.net/compte.php). En cliquant sur "créer mon compte", on me demande de " Saisir le code de la carte IP" (inscrit sur le module IP de la centrale). Selon les indications montrées, il s'agirait d'un code à 6 chiffres et une lettre. Lorsque je tape ce code, j'ai un message m'indiquant que "le code n'est pas retrouvé dans la liste". Sur le module IP, j'ai une autre étiquette avec un code "carte IP" à 12 chiffres sur la première ligne et 8 digits alphanum sur une seconde ligne. Aucun de ces codes ne fonctionne ... (voir copies écran). A noter que je n'ai créé qu'un compte Somfy que pour l'accès au forum. J'ai déjà aussi changé l'adresse IP de la centrale.
Merci pour votre aide.

Arnaud N.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Pouvez-vous poster une copie d'écran en mode installateur du "Réglage de l'interface" ?

    Arnaud N.
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    Bonjour,
    Voici la copie écran demandée.
    Merci

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Il faut créer votre compte sur https://alarmsomfy.eu

    Bonne journée !

    Arnaud N.
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    Merci cela fonctionne.

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