Pb code carte IP pour création compte alarme somfy ?

Bonjour

Pouvez-vous poster une copie d'écran en mode installateur du "Réglage de l'interface" ?

Bonjour

Il faut créer votre compte sur https://alarmsomfy.eu

Bonne journée !

Merci cela fonctionne.

Bonjour

J'ai perdu l'adresse https de ma centrale pour connexion à distance.
Pouvez-vous me le communiquer (ref transmetteur 582270)
Merci

Bonjour Fred

Je suppose que vous parlez de votre url de connexion à distance ?

oui. J'en avais créer un il y a 7-8 ans mais plus moyen de le retrouver.
Est-ce que ça fonctionne avec la nouvelle application ?

Bonjour Fred

Qu'est-ce que vous appelez "la nouvelle application" ?

Application Alarme Somfy Version 5.6

https://apps.apple.com/fr/app/alarme-somfy/id488724727

Bonjour Fred

ça dépend de la version de votre alarme.

faite une copie d'écran du "Réglage de l'interface".

Bonne journée !

Bonjour

ça doit fonctionner.
Par contre sur cet écran, passez le "Port DNS" de 1024 à 80.

Bonne journée !

Bonjour Jean-Luc,
Merci
Par contre, je n'ai plus mon url (ex: https://mamaison.alarmesomy.net) pour me connecter à distance.
Comment puis-je la récupérer

Merci d'avance pour votre aide
Frédéric

Bonjour

Il faut laisser ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce n° commence par 5 ou 6. C'est le premier de la "liste des éléments". Il permettra à un Yellow de vous renvoyer l'url par message privé.

Bonne journée !

Bonjour Jean-Luc,
Merci
Par contre, je n'ai plus mon url (ex: https://mamaison.alarmesomy.net) pour me connecter à distance.
Le code de ma centrale est 582270
Comment puis-je la récupérer

Merci d'avance pour votre aide
Frédéric

Bonjour Fred

Comme dit juste au dessus, un Yellow vous renverra l'url par message privé.

Bonne journée !

Bonjour Thomas,
Merci pour votre mail.
Par contre, l'url communiquée et l'adresse email ne correspondent pas à l'url que j'avais créé à l'époque et ce n'est pas mon adresse mail.
Le code 582270 correspond au code du transmetteur que j'ai trouvé dans la liste de mes elements.
L'IP de ma centrale n'est plus le même car j'ai changé de fournisseur
Pourriez-vous vérifier
Merci
Fred

Bonjour Thomas,
Je vous confirme l'IP de la box: 192.168.0.1
J'ai modifié les DNS
J'ai essayé à nouveau de créer un compte mais ça mouline tout le temps (je suis bien sur le même réseau que ma centrale).
Quel solution pouvez-vous m'apporter ?
Cordialement
Fred

Bonjour Thomas

J’ai essayé de créer le compte depuis mon iPhone. Même problème. Ça mouline pendant plusieurs minutes et rien ne se passe.

Bonjour
Une idée d’où pourrait venir mon problème ?

Bonjour,
je n’arrive pas à créer un compte alarme pour accès à distance. La page recherche en permanence mais impossible de passer à l’étape suivante.
Merci pour vos réponses

Bonjour Teddy

N'avez-vous déjà créé un compte ?
Si non, essayez avec le code 2480-03

Bonne journée !

Bonjour,
Oui j’ai déjà essayer avec le code 2480-03 mais cela ne change rien.
Par contre dans le tuto SOMFY ils parlent de changer le dernier chiffre du code ip par un chiffre allant de 201 à 240 mais quand la page recharge le code ip a de nouveau changer tout seul pour prendre une valeur sous les 100 est-ce normal ?