Changement pile centrale et perte de l'IP, comment accéder à la plateforme internet ?

Bonjour,
Nous avons du changer les piles de notre centrale Somfy Protexiom et depuis, nous ne pouvons plus nous connecter à la plateforme Somfy à distance. Nous sommes allés sur le clavier LCD récupérer l'IP de la centrale pour vérifier et l'adresse IP qui était 192.168.0.225 est devenue 192.168.64.225.
Et nous n'arrivons plus à nous connecter à la plateforme Somfy pour gérer les paramètres, ni avec l'ancienne IP, ni avec la nouvelle. La création d'un nouvel accès n'est pas possible non plus ici : http://www.alarmesomfy.net/compte.php
Et sur notre freebox, elle ne détecte pas cette nouvelle adresse IP pour l'alarme donc impossible de la reconfigurer à nouveau avec cette nouvelle adresse IP.
Comment peut-on remettre l'ancienne adresse IP en place pour que nous puissions à nouveau avoir accès à notre système d'alarme par ordinateur et surtout ne pas tout reconfigurer (tout fonctionne très bien à ce jour) ?
Merci par avance pour votre aide.