Question en attente de réponse
Pb code carte IP pour création compte alarme somfy ?
Bonjour,
Dans le paramétrage de mon alarme Protexiom GSM, je suis à l'étape de la création du "compte alarme somfy" via l'adresse (http://www.alarmesomfy.net/compte.php). En cliquant sur "créer mon compte", on me demande de " Saisir le code de la carte IP" (inscrit sur le module IP de la centrale). Selon les indications montrées, il s'agirait d'un code à 6 chiffres et une lettre. Lorsque je tape ce code, j'ai un message m'indiquant que "le code n'est pas retrouvé dans la liste". Sur le module IP, j'ai une autre étiquette avec un code "carte IP" à 12 chiffres sur la première ligne et 8 digits alphanum sur une seconde ligne. Aucun de ces codes ne fonctionne ... (voir copies écran). A noter que je n'ai créé qu'un compte Somfy que pour l'accès au forum. J'ai déjà aussi changé l'adresse IP de la centrale.
Merci pour votre aide.
Réponses
Bonjour Teddy
Oui, c'est normal après une réinitialisation du module IP. Pour ne pas que cette adresse change, il faut la fixer sur la box Internet.
Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale, ce n° commence par 5 ou 6. Un Yellow pourra vérifier qu'aucun compte n'existe pour cette centrale.
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Creation compte Somfy alarme
Bonjour, Je n'arrive pas à créer mon compte sur le site alarme pour ma Protexiom que je viens de réinstaller. Carte IP 2400-03 D'autre part dans la configuration du réseau...Bonjour Pierre, Il n'y a aucun compte de créé avec ce numéro. Vous êtes libre de créer un nouveau nom de sous-domaine. Bonne journée, -
Alarme protexial pas d'accès au module IP ?
Bonjour Depuis quelques jours, je n'ai plus accès depuis mon ordinateur à ma centrale Protexial (installée en 2016), par ailleurs, la centrale n'apparait plus dans la liste des...Merci a vous de votre aide Je vais reessayer mais sans beaucoup d’espoir…car j’ai imprimé et suivi la procedure. -
Code IP absent dans dans ma centrale transmetteur
Bonjour, Je souhaite me créer un compte sur alarme somfy.net pour pouvoir accéder à l'interface de réglage par internet. Pour cela je dois créer un compte en renseignant le...Si vous ne pouvez pas utiliser l'application smartphone, le serveur DNS de Somfy ne sert a rien Cliquer sur le lien suivant et noter l'adresse IP externe de votre box internet... -
creer compte alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai changé la carte ip de mon alarme. je n'arrive plus à créer un compte alarme Somfy avec la nouvelle carte ip elle n'est pas reconnu lors de la création de compte...Bonjour En complément de la réponse de Morgan et ça ne fonctionne pas avec les informations envoyées, testez la bonne ouverture des ports avec ce lien sans toucher à... -
Problème avec module IP de l'alarme SOMFY PROTEXIOM
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter un utilisant l'app Android via Wifi à mon alarme SOMFY PROTEXIOM. Je viens d'essayer la procédure de réinitialisation du module IP...Merci pour votre retour Florian. Je pense que ça va aider d'autre utilisateurs.
-
-
-
Jean-Luc a répondu
-
Teddy a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
Teddy a répondu
-
Fred a répondu
-
Fred a répondu
-
Thomas a répondu
-
Fred a répondu
-
Thomas a répondu
-
Fred a répondu
-
Thomas a répondu
-
Fred a répondu
-
Thomas a répondu
-
Fred a répondu
-
Thomas a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
Fred a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
Fred a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
Fred a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
Fred a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
Fred a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
Fred a répondu
-
Arnaud a répondu
-
Jean-Luc a répondu
-
Arnaud a répondu
-
-
