Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Gael D.

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Membre depuis le 26/06/2015

  • 3 questions posées
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  • frrevia 600 association tahoma

    bonjour, je n'arrive pas à associer mon moteur freevia 600 RTS avec ma tahoma. Lors de l'association il me demande le code de la técommande mais c'est la télécommande TR2...
    alain D.
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    merci pour votre réponse, à présent, j'ai compris, mais je déplore le manque d'information dans la doc, ou ailleurs, il faut vraiment chercher pour comprendre. je suis...
  • frrevia 600 association tahoma

    bonjour, je n'arrive pas à associer mon moteur freevia 600 RTS avec ma tahoma. Lors de l'association il me demande le code de la técommande mais c'est la télécommande TR2...
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    Il s'agit du SGS 400, je trouve aberrant de lire au moment de l'achat la compatibilité Tahoma, et de comprendre qu'il me faut acheter une télécommande complémentaire pour faire...
  • frrevia 600 association tahoma

    bonjour, je n'arrive pas à associer mon moteur freevia 600 RTS avec ma tahoma. Lors de l'association il me demande le code de la técommande mais c'est la télécommande TR2...
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    Bonjour, je relance le sujet, avec mon moteur, je n'ai eu que 2 télécommande noire et petite, avec 2 boutons. je n'arrive pas à appairer mon moteur de portail avec la Tahoma...
  • Migration vers nouvelle box et revente de l ancienne ? Possible ? Et comment ?

    Bonjour Je souhaite bénéficier de l offre de reprise pour la nouvelle box. Mais je souhaite aussi revendre l ancienne car elle fonctionne parfaitement. J ai lu que lors de la...
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    Merci pour vos réponses. C’est très dommage de n’en pas pouvoir réinitialiser la première somfy. À 400 ou 500 euros l’achat il y a 4 ans.... il vaut mieux acheter la box...
  • Interface IO radiateur électrique n'envoi pas d'impulsion ?

    Bonjour, J'ai commandé deux interfaces IO pour fil pilote radiateur électrique et une des deux semble ne pas fonctionner. Je gère deux etages, RDC et Etage et seule la premiere...
    Gael D.
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    Vous voyez un test supplémentaire que je pourrai faire avant de renvoyer le produit à Somfy ?
  • Interface IO radiateur électrique n'envoi pas d'impulsion ?

    Bonjour, J'ai commandé deux interfaces IO pour fil pilote radiateur électrique et une des deux semble ne pas fonctionner. Je gère deux etages, RDC et Etage et seule la premiere...
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    Bonjour, J'ai enfin trouvé la réponse au pb d'impulsion fil pilote non transmise pour mon réseau de fil pilote de l'étage. J'ai trouvé mais je ne comprends pas la logique...
  • Interface IO radiateur électrique n'envoi pas d'impulsion ?

    Bonjour, J'ai commandé deux interfaces IO pour fil pilote radiateur électrique et une des deux semble ne pas fonctionner. Je gère deux etages, RDC et Etage et seule la premiere...
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    je ne pense pas car lorsque je mets tous les radiateurs de l'étage sur l'interface N°1, tous les radiateurs reçoivent l'ordre, donc le réseau de fil pilote etage fonctionne, si...
  • Interface IO radiateur électrique n'envoi pas d'impulsion ?

    Bonjour, J'ai commandé deux interfaces IO pour fil pilote radiateur électrique et une des deux semble ne pas fonctionner. Je gère deux etages, RDC et Etage et seule la premiere...
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    ça vous ai arrivé cet interface IO fil pilote qui n'envoi pas de signal au radiateur ?
  • Quelle interface pour des fils pilote au tableau électrique ?

    Bonjour, Au début, je souhaitais m'esquiper du thermostat fil pilote car j'ai tous mes fils pilotes qui arrivent au tableau ( 9 radiateurs) et ( dites moi si je me trompe) 1...
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    Aie Aie Aie voila à nouveau le doute... si je prend plutôt le thermostat, avec un seul ou deux modules relié dans mon garage avec des branchement de 5 fils pilote sur 1...
  • Quelle interface pour des fils pilote au tableau électrique ?

    Bonjour, Au début, je souhaitais m'esquiper du thermostat fil pilote car j'ai tous mes fils pilotes qui arrivent au tableau ( 9 radiateurs) et ( dites moi si je me trompe) 1...
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    Merci pour votre réponse ultra rapide, Pour solliciter un avis d'expert, le thermostat fil pilote de somfy que j'avais choisis ( Référence 2401244) ne fait pas fonction QUE de...
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