Interface IO radiateur électrique n'envoi pas d'impulsion ?

ça vous ai arrivé cet interface IO fil pilote qui n'envoi pas de signal au radiateur ?

je ne pense pas car lorsque je mets tous les radiateurs de l'étage sur l'interface N°1, tous les radiateurs reçoivent l'ordre, donc le réseau de fil pilote etage fonctionne, si je les remets sur la 2 ( probablement HS), ça ne refonctionne pas, j'ai meme acheté des connecteurs fil souple et fil rigide WAGO pour assurer une meilleure connection.
La somfy box identifie bien le récepteur en le faisant clignoté mais les ordres que j'envoi au récepteur ne sont pas transmis au radiateurs...
Impossible de trouver comment declarer à Somfy un produit HS suite à une commande !!

Bonjour,
J'ai enfin trouvé la réponse au pb d'impulsion fil pilote non transmise pour mon réseau de fil pilote de l'étage. J'ai trouvé mais je ne comprends pas la logique ??!!
Pour rappel :
-2 x Interfaces IO chauffage électrique.

• 2 X 4 radiateurs : RDC et étage.
• 2 x 4 fils pilotes tirés jusqu'au tableau électrique venant de chaque radiateur.
• 1 disjoncteur du tableau laissé dispo pour mon armoire Communication, box etc ET POUR LES DEUX interfaces IO
-8 radiateurs sur 5 disjoncteurs 20A indépendants du disjoncteur coffret com.

Donc les deux interfaces IO sont sur la meme multiprise du coffret COM, et donc sur le meme disjoncteur dédié, et bien dans ce cas, 1 seul interface io envoi l'impulsion hors gel, confort etc, le deuxième, le IO pour le réseau fil pilote de l'étage est bien détecté par somfybox mais n'envoi jamais d'impulsion. J'ai tout tenté à partir de là, changer les etages, cumuler les fils pilotes, etc comme je l'explique pour finalement conclure que l'interface IO de l'étage était HS ! Le IO du RDC pilotant toute la maison finalement.
Mais j'ai trouvé, j'ai mis une rallonge et j'ai changé de prise de courant temporairement pour alimenter le Deuxième IO, celui de l'étage avec un autre disjoncteur et là .....Miracle, il envoi les ordres au réseau fil pilote de l'étage.
Mais je comprends pas la logique Somfy, je sais qu'ils sont fait pour être branché sur 1 radiateur à la fois, mais somfy nous dit par telephone qu'ils peuvent gérer 10 radiateurs chacun au niveau des fils pilotes, mais s'ils sont fait pour gérer 1 radiateur à la fois, quel électricien prévoit 1 disjoncteur pour chaque radiateur ? ça n'existe pas, suivant les amperages, on peut mettre 2, 3 ou 4 radiateurs suivant leurs puissance sur 1 Disjoncteur. Cela veut dire que dans ce cas, une installation ne pourrait pas fonctionner meme avec 1 interface IO par radiateur SI au tableau Electrique chaque radiateur n'a pas son propre disjoncteur........quelqu'un m'explique ??

Vous voyez un test supplémentaire que je pourrai faire avant de renvoyer le produit à Somfy ?