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Fabrice

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  • 8 questions posées
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  • Accès centrale à distance impossible

    Bonjour, J'ai de nouveau un problème d'accès à distance pour ma centrale d'alarme Protexial IO. Depuis juin 2020, j'ai une box Fibre SFR et tout a bien fonctionné, mais...
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    Bonjour, pour information, j'ai obtenu de SFR l'explication. Progressivement, SFR bascule ses clients sur IP V6 au lieu de IP V4 car l'IP V4 est saturé. Or, il n'y a pas...
  • Accès centrale à distance impossible

    Bonjour, J'ai de nouveau un problème d'accès à distance pour ma centrale d'alarme Protexial IO. Depuis juin 2020, j'ai une box Fibre SFR et tout a bien fonctionné, mais...
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    Bonjour, merci, j'avais déjà vu ce tutoriel, mais il ne correspond pas à mon interface. Sur ma box SFR Plus, je ne retrouve pas du tout le même environnement et je n'ai aucun...
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    Bonjour, J'ai de nouveau un problème d'accès à distance pour ma centrale d'alarme Protexial IO. Depuis juin 2020, j'ai une box Fibre SFR et tout a bien fonctionné, mais...
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    Bonjour, ok, si j'ai compris, je dois configurer les ports de ma box. Ce qui me surprend c'est pourquoi cela a bien fonctionné pendant des mois et que maintenant les ports...
  • Accès centrale à distance impossible

    Bonjour, J'ai de nouveau un problème d'accès à distance pour ma centrale d'alarme Protexial IO. Depuis juin 2020, j'ai une box Fibre SFR et tout a bien fonctionné, mais...
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    Je suis sur alarmesomfy.net Bonne soirée.
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    J'ai décoché la connexion sécurisée dans l'onglet Connexion à distance de l'application. J'espère que c'était la bonne manipulation. Et le résultat est le même. Bonne soirée.
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    Oui aux deux questions. J'ai bien mis à jour le serveur et j'utilise le code utilisateur 1. Ce qui me dépasse, c'est que cela a parfaitement fonctionné pendant près de 9 mois...
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    Bonsoir, En effet, j'ai bien édité une nouvelle carte et je l'ai saisi dans l'application. Malgré cela, c'est toujours et encore le même message. Bonne soirée.
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    Re-bonjour, En effet, cela n'est pas pour rien, mais c'est tout de même fastidieux et frustrant... En PJ, le message d'erreur de l'app. Espérant retrouver rapidement un...
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    Bonjour, j'ai suivi la procédure jusqu'à une nouvelle carte d'authentification, mais au final, toujours pas d'accès à distance. Encore le même message. Donc tout cela pour...
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    Re-bonjour, merci, je vais effectuer la démarche, bien que je n'ai pas changé de box. C'est dommage, car cela semble bien fastidieux... A suivre, en espérant que cela...
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