Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une Tahoma et de deux micro-récepteur télécommandé pour volet roulant (ref:2401162).
Je souhaiterais savoir comment le paramétrer avec la...
Bonjour,
après avoir dérouler la procédure le portail ne s’ouvre pas lors du test
Plusieurs tentatives effectuées mais tests non concluants, pouvez vous m’aider ?
Bonjour,
Je souhaiterai effectivement créer un scénario avec ifttt qui consiste au fait que si une détection de mouvement à l’extérieur se produit, les volets se ferment. Je...
Bonsoir Arnaud
Vous trouverez ici la liste de compatibilité conexoon
https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/liste_des_compatibilites_connexoon_05032016.pdf
Vous...
j'ai un volet roulant PROFALUX qui vient de tomber en panne.Existe t-il chez Somfy des kits de conversion pour remplacer celui ci.
La réfernce du moteur en panne est la...
Bonjour Alain
Plutôt que de chercher une équivalence fournissez les caractéristiques de ce volet :
Allez voir ici :
https://boutique.somfy.fr/choisir-moteur-volet
Bonjour,
après avoir dérouler la procédure le portail ne s’ouvre pas lors du test
Plusieurs tentatives effectuées mais tests non concluants, pouvez vous m’aider ?
Bonjour,
Je viens de poser un volet Oximo 50S autoRTS supplémentaire(j'en ai déjà11dans la maison).La télécommande a fonctionné, mais elle actionnait aussi un autre volet; j'ai...
Bonjour,
Suite a une panne de courant, la camera indoor garde le voyant bleu allumé et reste inaccessible au système. J’ai supprimé la camera du système et procédé à la...
Bonjour les caméras indoor et outdoor supportent mal les coupures de courant. C’est l’hécatombe en ce moment. Attendez ici un yellows va prendre en charge votre...