Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je me permets de venir vers vous pour avoir des conseils.
En effet je suis un peu perdu avec toutes les versions : somfy home, somfy protect, tahoma serinity...
Bonjour claude
Tahoma n’est peut-être pas un vrai système d’alarme mais ça en a vraiment le goût et l’odeur (DO, DM, SIRÈNES, CAMÉRAS,...). Pour ma part,comme dit plus haut...
Merci mes volets fonctionnent correctements par contre pas l'alarme, pas les lumieres, pas les prises. J'ai laissé ma clef usb sur la nouvelle box.
Merci de votre aide
Bonjour pierre
Restez dans le sujet d’origine cela facilitera votre dépannage.
Pouvez vous détailler un peu plus ce qui ne fonctionne pas ? Vos équipements qui ne...
Lors de la mise en service de l'alarme avec les télécommandes celle-ci fait son sicle normal puis elle se déclenche sans qui intervention soit sur les capteurs ou sur les ouvrants.
Bonjour,
J'ai installé la camera outdoor il y a quelques jours. J'ai pu observer des faux déclenchements en nocturne avec l'arrivée de vehicules. Il me semblait que la...
Bonjour,
Peut-on allumer un éclairage raccordé à l'outdoor caméra sans que celel-ci soit armée ?
Je souhaite mettre une caméra sur ma terrasse et pouvoir utiliser l'éclairage...
Bonjour,
Peut-on allumer un éclairage raccordé à l'outdoor caméra sans que celel-ci soit armée ?
Je souhaite mettre une caméra sur ma terrasse et pouvoir utiliser l'éclairage...
Bonjour,
Je viens d'installer une detecteur de fumée Somfy (il y a une semaine) et la box tahoma à bien integrer le detecteur mais elle m 'indique qu'il n'y a pas de detection...
Bonjour,
J’ai créée mon compte, activé Tahoma sur le site ma box est bien référencé mais je n’en parviens pas à m’en connecter sur l’application Tahoma ni sur Solre Connect...
Bonjour,
N’avez vous pas essayé plusieurs fois d’activer cette box avec deux noms d’utilisateur différents ?
Laissez le code pin de votre tahoma ici et attendez un yellow
Bonjour,
Je me permets de venir vers vous pour avoir des conseils.
En effet je suis un peu perdu avec toutes les versions : somfy home, somfy protect, tahoma serinity...
Bonjour,
Certains diront que tahoma serenity n’est pas une vraie alarme et et qu’il faut installer protexial ou protexiom. C’est vrai que ces équipements sont de bons produits...