Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Merci mes volets fonctionnent correctements par contre pas l'alarme, pas les lumieres, pas les prises. J'ai laissé ma clef usb sur la nouvelle box.
Merci de votre aide
Bonjour pierre
Restez dans le sujet d’origine cela facilitera votre dépannage.
Pouvez vous détailler un peu plus ce qui ne fonctionne pas ? Vos équipements qui ne...
Lors de la mise en service de l'alarme avec les télécommandes celle-ci fait son sicle normal puis elle se déclenche sans qui intervention soit sur les capteurs ou sur les ouvrants.
Bonjour,
J'ai installé la camera outdoor il y a quelques jours. J'ai pu observer des faux déclenchements en nocturne avec l'arrivée de vehicules. Il me semblait que la...
Bonjour,
Peut-on allumer un éclairage raccordé à l'outdoor caméra sans que celel-ci soit armée ?
Je souhaite mettre une caméra sur ma terrasse et pouvoir utiliser l'éclairage...
Bonjour,
Peut-on allumer un éclairage raccordé à l'outdoor caméra sans que celel-ci soit armée ?
Je souhaite mettre une caméra sur ma terrasse et pouvoir utiliser l'éclairage...
Bonjour,
Je viens d'installer une detecteur de fumée Somfy (il y a une semaine) et la box tahoma à bien integrer le detecteur mais elle m 'indique qu'il n'y a pas de detection...
Bonjour,
J’ai créée mon compte, activé Tahoma sur le site ma box est bien référencé mais je n’en parviens pas à m’en connecter sur l’application Tahoma ni sur Solre Connect...
Bonjour,
N’avez vous pas essayé plusieurs fois d’activer cette box avec deux noms d’utilisateur différents ?
Laissez le code pin de votre tahoma ici et attendez un yellow
Bonjour,
Je me permets de venir vers vous pour avoir des conseils.
En effet je suis un peu perdu avec toutes les versions : somfy home, somfy protect, tahoma serinity...
Bonjour,
Certains diront que tahoma serenity n’est pas une vraie alarme et et qu’il faut installer protexial ou protexiom. C’est vrai que ces équipements sont de bons produits...
Bonjour,
Je viens d'installer une detecteur de fumée Somfy (il y a une semaine) et la box tahoma à bien integrer le detecteur mais elle m 'indique qu'il n'y a pas de detection...
Bonjour Vincent
Ce message veut dire que tout va bien, pas de fumées détectée. C’est vrai qu’il est un peu ambigu, il peut laisser à penser que le détecteur ne fonctionne pas...