Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yannick M.

Membre depuis le 24/07/2015

  • 20 questions posées
  • 731 réponses
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  • Base sécurité

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition de la base sécurité pour compléter ma box Tahoma. La base à l'air de bien fonctionner, je débranche le courant, je reçois la...
    Naru
    Naru

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    Yannick M.
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    Bonjour, la réponse a été donnee par Somfy ici http://forum.somfy.fr/questions/1286999-mise-service-sim-serenity Incroyable mais vrai !
  • Fonctionnement interface fil pilote io aléatoire

    Bonsoir. Aujourd'hui, j'ai du remettre sur off mes radiateurs commandés par interface fil pilote io. Ce n'est pas la première fois, ils ont la fâcheuse habitude de se remettre...
    Yannick M.
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    Gladys n'a mis que 2 jrs pour synchroniser tahoma. C'est raisonnable. Aujourd'hui c'était pour supprimer ce fichu module fantôme. Mais ce n'était pas urgent car cela ne...
  • Fonctionnement interface fil pilote io aléatoire

    Bonsoir. Aujourd'hui, j'ai du remettre sur off mes radiateurs commandés par interface fil pilote io. Ce n'est pas la première fois, ils ont la fâcheuse habitude de se remettre...
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    Bonsoir Robert Merci de cette info. En plus de l'intervention sur les serveurs, Gladys est intervenue aujourd'hui à ma demande sur ma config pour supprimer le module...
  • ZWAVE bloqué ?

    Bonjour, Depuis 15 jours, je rencontre des problèmes avec le ZWAVE : pertes de liaison radio entre la clé et deux modules d'éclairage. La méthode que j'avais trouvé pour...
    Yannick M.
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    Bonjour Gladys Merci beaucoup. Je n'ai pas eu d'autres soucis de déconnection radio. Cordialement
  • ZWAVE bloqué ?

    Bonjour, Depuis 15 jours, je rencontre des problèmes avec le ZWAVE : pertes de liaison radio entre la clé et deux modules d'éclairage. La méthode que j'avais trouvé pour...
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    Bonsoir, Bon finalement ce soir tout est presque rentré dans l'ordre. Mes deux modules fonctionnent. Le module entrée garage qui ne fonctionnait pas hier était en fait...
  • ZWAVE bloqué ?

    Bonjour, Depuis 15 jours, je rencontre des problèmes avec le ZWAVE : pertes de liaison radio entre la clé et deux modules d'éclairage. La méthode que j'avais trouvé pour...
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    Bonjour Gladys Voici ce qui s'est passé ce soir : En arrivant chez moi rien ne fonctionnait en zwave (voir mon historique): les 2 micro-modules avaient un point...
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