ZWAVE bloqué ?

Bonjour,

Depuis 15 jours, je rencontre des problèmes avec le ZWAVE : pertes de liaison radio entre la clé et deux modules d'éclairage. La méthode que j'avais trouvé pour résoudre ces incidents était de débrancher la clé et de la rebrancher sur un autre port. Cela repartait alors pour quelques heures.
Pour lever le doute, ma clé a été échangée en SAV (merci @Robert pour sa réactivité) mais maintenant tout est complètement bloqué :

• plus aucune commande possible des micro-modules quel que soit le port ;
• impossible de réinitialiser les micro-modules (3 appuis brefs et un long) ;
• impossible de supprimer les micro-modules depuis l'interface de config (matériel pas détecté).

Bref tout est figé malgré un RST avant et après l'introduction de cette nouvelle clé ZWAVE ...

Serait-il possible à Gladys (qui avait commencé à prendre ce pb en charge sur un autre post) de réaliser une synchro de ma box ?
Je ne sais pas s'il vous est possible de supprimer en ligne l'association entre la clé et les micro-modules, je pourrais ainsi relancer leurs associations à partir de zéro.

Je vous remercie,

Cordialement.