Fonctionnement interface fil pilote io aléatoire

Bonsoir Robert
Merci de cette info.
En plus de l'intervention sur les serveurs, Gladys est intervenue aujourd'hui à ma demande sur ma config pour supprimer le module d'éclairage zwave dont je ne pouvais plus me débarrasser. C'est peut-être sans lien.
Pour info, plus de perte de liaison radio ou d'obligation de débrancher / rebrancher la clé zwave. Espérons que tout soit rentré dans l'ordre :)
Cdlt

Gladys n'a mis que 2 jrs pour synchroniser tahoma. C'est raisonnable.
Aujourd'hui c'était pour supprimer ce fichu module fantôme. Mais ce n'était pas urgent car cela ne générait pas de dysfonctionnement...
Je ne suis hélas pas le seul client à subir des désagréments.

Bonjour
Cela devient vraiment dérangeant. A chaque retour de l’énergie après coupure ou micro coupure de l’alimentation électrique, l’ordre est donné (via l’interface io) à mes radiateurs de se mettre en fonctionnement alors qu’ils étaient sur off avant la coupure. Je précise que rien n’est encore programmé dans le calendrier au regard du grand soleil de ces vacances de Toussaint.

Idem au retour de l’alimentation, mes lampes hue pilotées par tahoma étaient allumées ce matin.

Je pense qu’il s’agit d’un problème majeur pourtant facile à corriger pour une société comme Somfy. Pourrais-je avoir un retour sur ce dysfonctionnement ou au minimum une explication ?

Merci et belle journée.

Merci de cette suggestion Robert. J’ai trouvé l’idée bonne mis au moment de la tester cela ne fonctionne pas car impossible de mettre sur off ou hors gel dans le calendrier. On y arrive dans un scénario mais ensuite le scénario reste grisé dans le calendrier... la seule possibilité est de passer les radiateurs sur eco ce qui n’est pas satisfaisant lorsqu’on a pas besoin de chauffage !

Cette demande de pouvoir piloter les modes off et hors gel a pourtant été remontée maintes fois sur ce forum...

Bonjour,

Merci Thomas, je viens de demander l'échange sous garantie de ce matériel.

Cordialement

Bonjour Thomas
J’ai demandé un échange au sav en expliquant le pb et en mettant un lien vers ce post mais pas de réponse à ce jour. Y a t’il une difficulté ou le sav est-il long à répondre en ce moment ?
Merci de votre retour.

Bonjour Thomas.
Pas de soucis, merci de votre intervention.
Cdlt

Bonjour Thomas

Toujours pas de nouvelles du sav... Ça commence à être long.

Merci Thomas :)

Bonjour
J’ai bien reçu les 6 interfaces de la part du sav mais j’ai arrêté de les remplacer après en avoir changé 2 car le problème persiste. Voici ce qui se passe :

• Si une coupure d’énergie survient alors que l’interface était sur off, alors au retour de l’énergie l’interface revient sur l’avant dernier mode sélectionné (hors gel, eco, confort) mais pas sur off ;
• Si une coupure survient alors que l’interface se trouvait sur l’un des modes sélectionnés (hors gel, eco, confort), alors l’interface revient au dernier mode sélectionné (donc fonctionnement normal).

Les interfaces sont donc dans l’incapacité de maintenir le mode off en cas de coupure de l’énergie, que ce soit avec mon ancien matériel ou avec celui que vous m’avez expédié.

Que faisons nous ?

Bonjour Thomas.
Je vous remercie pour la prise en charge de ce dysfonctionnement et j’attends donc de vos nouvelles.
Cdlt.

Bonjour
Je rencontre le même pb sur mes 4 interfaces fil pilote io

En mode confort alors qu ils étaient en off avant la coupure de courant.
Vive l’économie d énergie ...... je m en suis pas rendu compte le jour même. Si seulement on avait un scénario off à mettre tous les jours.

Avez vous trouvé une solution ?
Merci

Bonjour Cédric,
Aucune nouvelle de la part de Somfy depuis la transmission de mon post au service qualité. Le fonctionnement reste le même en cas de coupure d'énergie ...

Bonjour Yannick
Merci pour cette précision donc rien à changer.....

Je pense que je vais acheter la gamme Netatmo avec le passage câble connecté et la fonction on/off et remplacer petit à petit mes accessoires somfy par une autre marque