Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yannick M.

Membre depuis le 24/07/2015

  • 18 questions posées
  • 726 réponses
  • 32 meilleures réponses (4%)
  • Stabilité z wave ?

    Bonsoir à tous, A la lecture de ce forum je vois que beaucoup d'utilisateurs rencontrent des problèmes entre les dongle z wave et tahoma. Qu'en est-il aujourd'hui alors que...
    Yannick M.
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    Bonjour et merci Gladys C'est très agréable d'avoir ce suivi personnalisé ! Cdlt
  • Visidom IC100 notification e-mail

    Bonjour, Je tente de configurer les notifications e-mail pour la caméra IP IC100 mais aucun email n'est envoyé. J'utilise un compte gmail, j'ai testé plusieurs...
    sebastien W.
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    Yannick M.
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    Bonjour Thomas. Je n'ai pas de pb particulier. Je regrettais simplement que le détecteur de la ic100 ne soit pas inclus dans les fonctions Smart et sécurité. Par exemple, si le...
  • Visidom IC100 notification e-mail

    Bonjour, Je tente de configurer les notifications e-mail pour la caméra IP IC100 mais aucun email n'est envoyé. J'utilise un compte gmail, j'ai testé plusieurs...
    sebastien W.
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    Bonsoir Tout est rentré dans l'ordre depuis la mise à jour, sauf... la possibilité d'obtenir correctement les notifications via tahoma
  • mode hors gel dans les scénarios

    Comme de nombreux utilisateurs, j'aimerais que le mode hors gel soit accessible depuis les scénarios. Je ne souhaite pas entendre la raison non valable des appels de puissance...
    Charles-Antoine G.
    Charles-Antoine G.

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    bonjour, +1, moi aussi j'aimerais bien pouvoir inclure les fonctions hors gel et off dans mon agenda...
  • Stabilité z wave ?

    Bonsoir à tous, A la lecture de ce forum je vois que beaucoup d'utilisateurs rencontrent des problèmes entre les dongle z wave et tahoma. Qu'en est-il aujourd'hui alors que...
    Yannick M.
    Yannick M.

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    Bonjour, Merci beaucoup de cette réponse très transparente Gladys. Je comprends que le fonctionnement n'est pas altéré et qu'il faut patienter un peu avant que le retour...
  • Mise en service SIM serenity ?

    Bonsoir à tous Je pense faire un essai de transmission GSM à partir de ma serenity. J'ai trouvé l'emplacement sous la batterie mais jaimerais savoir s'il est nécessaire de...
    Yannick M.
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    Merci @ Gladys et Robert. Bien que somfy ne communique que rarement sur les évolutions à venir, un scoop sur la mise en service de cette fonctionnalité ? Merci !
  • Mise en service SIM serenity ?

    Bonsoir à tous Je pense faire un essai de transmission GSM à partir de ma serenity. J'ai trouvé l'emplacement sous la batterie mais jaimerais savoir s'il est nécessaire de...
    Yannick M.
    Yannick M.

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    Yannick M.
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    Merci Robert Une fois la sim insérée où se fait le parametrage d'envoi de SMS ? Quand j'aurai fait cet essai je vous tiens au courant.
  • Volet roulant : capteur de vent à régler ?

    Bonjour Sur mes stores ont été installés des capteurs de mouvements Eolis 3D WireFree RTS. Vendredi dernier il y'avait du vent et j'ai voulu tester leur fonctionnement : ai...
    Yann
    Yann

    Yann

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    Yannick M.
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    Bonsoir, Pour ma part je dispose aussi de ce détecteur. Je l'ai réglé sur la sensibilité maxi (seuil1) et mon store banne de 5,5m x 3,5 rentre bien lorsque le vent se lève mais...
  • Récepteur Radio fil pilote 2401246

    Est il possible de brancher plusieurs fils pilotes au recepteur radio bidirectionnel ? Je l'associe à un thermostat ref 2401244
    christophe F.
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    Yannick M.
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    Bonjour Pour moi comme Michel, interface io sur la plupart de mes radiateurs, sauf dans un couloir où 3 radiateurs sont reliés sur une seule interface. La température est...
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