Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Mon installation est neuve (donc les piles sont neuves), mais la maison est grande, 2 niveaux, plusieurs parties séparées de murs. J'ai souvent des pertes de liaisons radio, pas...
La connexion au serveur d'alarmes de mon iPad fonctionne très bien chez moi avec le WIFI de la Livebox. Mais je n'arrive pas à me connecter à la même adresse lorsque j'utilise...
Bonjour,
As-tu essayé via ton compte alarmesomfy.net ? Depuis chez toi tu dois utiliser l'adresse IP. En dehors du réseau de ta box, tu dois utiliser ton adresse de connexion à...