Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

julien

Membre depuis le 27/07/2015

  • 2 questions posées
  • 2 réponses
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  • connection Tahoma / Alexa

    Bonjour, Malgré de nombreuses tentatives et après avoir parcouru le forum, je n'arrive pas associer ma Tahoma et Alexa : "impossible d'associer le compte à Alexa" Comment...
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    Bonjour Merci pour votre aide. Je viens de tester et cela fonctionne correctement. Bonne journée
  • Je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme. Comment faire ?

    Suite à un changement de box, je n'arrivait plus à me connecter à mon alarme Protexial. J'ai donc essayé la procédure de réinitialisation de la carte IP de mon alarme comme...
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    Bonjour, Merci pour votre retour rapide. Je n'étais pas chez moi ce week-end, je n'ai donc pas pu répondre plus rapidement. Je n'avais rien fixé dans ma box Internet (box...
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