Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Depuis plusieurs semaines mon transmetteur GSM fonctionne de façon aléatoire. Un coup, il se connecte au réseau, un autre coup, il n'y arrive pas et j'ai les messages suivants...
mon transmetteur gsm n'arrive plus à se connecter au réseau ?
Depuis plusieurs semaines mon transmetteur GSM fonctionne de façon aléatoire. Un coup, il se connecte au réseau...
J'ai un problème d'ouverture de l'un des battants de mon portail Evolvia 400 (acheté en 2015)
A l'impulsion sur le boitier de télécommande, le moteur tourne mais saccade et ce...
Bonjour, j'ai poursuivi mon expertise en démontant le reste du moteur, j'ai retrouvé un flasque en plastique cassé, 2 dents de cassé sur la couronne. Et la pièce que je...
J'ai un problème d'ouverture de l'un des battants de mon portail Evolvia 400 (acheté en 2015)
A l'impulsion sur le boitier de télécommande, le moteur tourne mais saccade et ce...
Bonjour, pour vous préciser la situation notre portail est fermé en permanence mais Nous sommes amener à l'ouvrir plusieurs fois dans une même journée et notamment ces...
J'ai un problème d'ouverture de l'un des battants de mon portail Evolvia 400 (acheté en 2015)
A l'impulsion sur le boitier de télécommande, le moteur tourne mais saccade et ce...
Bonjour, mon portail n'a pas reçu de choc mais nous sommes situés sur un plateau ou le vents peu soufler très fort. En ce moment les rafales de vent peu dépassé les 100 km/h...
Bonjour, j'ai une alarme protexiom blanche et je viens d’acquérir 2 détecteurs de mouvement à image.J'ai réussi à ajouter mes 2 détecteurs de mouvement à ma liste des éléments...
Bonjour, j'ai une alarme protexiom blanche et je viens d’acquérir 2 détecteurs de mouvement à image.J'ai réussi à ajouter mes 2 détecteurs de mouvement à ma liste des éléments...
Bonjour,
J'ai un souci avec mon visiphone V200 ( acheté en Oct 2015) depuis quelques semaine il sonne de manière intempestive tout seul ! Il a été installé par un...
Bonjour,
Suite à votre réponse me disant que mon visiophone n'est plus garantie ( « En tout état de cause la garantie démarre à date d'achat et non pas de remplacement »). J'ai...
Bonjour,
J'ai un souci avec mon visiphone V200 ( acheté en Oct 2015) depuis quelques semaine il sonne de manière intempestive tout seul ! Il a été installé par un...
J'ai acheté un visiophone V200 en aout 2015 et j'ai eu un problème de sons sur la platine de rue et le SAV me la remplacé en Novembre 2016, il fonctionné très bien depuis mais...
je viens de faire l'acquisition d'une caméra ICM100 et je voudrais l'installer sur mon alarme protexiom pour que lorsque l'alarme détectera un mouvement la caméra m'envoie par...
OK, la configuration du serveur SMTP est à réaliser sur l'application VISIDOM mais après dans l'application il faut modifier la configuration dans paramétre puis paramètre...
je viens de faire l'acquisition d'une caméra ICM100 et je voudrais l'installer sur mon alarme protexiom pour que lorsque l'alarme détectera un mouvement la caméra m'envoie par...