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Problème ouverture et de fermeture sur un battant portail Evolvia 400

J'ai un problème d'ouverture de l'un des battants de mon portail Evolvia 400 (acheté en 2015)
A l'impulsion sur le boitier de télécommande, le moteur tourne mais saccade et ce bloque. Le bloc est bien en position "verrouillé". J'ai démonté la cloche moteur, le moteur seul tourne bien et le petit pignon en bronze et en bonne état ainsi que les engrenages en plastique par contre des dents du gros pignon qui entraine la couronne (voir photo ci jointe) sont cassés.
Je vous savoir si ce pignon vous le vendez en pièce de rechange. Si oui combien cela coute et le délai pour l’avoir car en ce moment je suis obligé de laisser mon portail ouvert.
Merci de votre aide.

fabien L.
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    Bonjour,

    Avec la graisse je ne vois rien...?

    En deux mots, est-ce que le pignon cassé est partie intégrante de la cloche moteur ? Si oui, elle peut être obtenue. Si non, c'est mort.

    Bon W.E

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Ces pièces sont hors cloche.

    Le plus simple est de remplacer le moteur.

    https://boutique.somfy.fr/moteur-seul-pour-evolvia-400-45...

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    Bonjour,

    Ce pignon doit durer la vie des rats, c'est incroyable qu'il soit cassé au terme de 4 ans ?

    Ce moteur à t-il subit un effort hors norme par l'intermédiaire d'un choc au vantail ?

    fabien L.
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    Bonjour, mon portail n'a pas reçu de choc mais nous sommes situés sur un plateau ou le vents peu soufler très fort. En ce moment les rafales de vent peu dépassé les 100 km/h. Je vais essayer d'extraire le pignon et est-ce que ce pignon peu ce trouver facilement ( engrenage droit à 10 dents alésage de 13mm, hauteur 39mm et de diamètre 32mm). Dite moi Si vous savez ou je peux en trouver un. Sinon remplacer le moteur complet ça fait cher pour un pignon. Merci de votre aide

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    Je comprends que c'est râlant...Mais non, ce pignon ne se fait pas en fourniture.
    A tout hasard patientez ici un Yellow's vous dira qu'elle est est la solution la plus avantageuse pour vous.

    Je suis certain, et vous ne devriez pas me contredire sur ce point, est que le portail était ouvert lors des vents violents ? C'est absolument et fortement proscrit de laisser un portail ouvert exposé aux vents, peu importe le type de moteur, il ne résistera pas à une telle force surtout si de surcroît le portail est à vantaux plein.

    Les moteurs sont uniquement et mécaniquement conçus pour résister en position fermée.

    Donc, ne laissez plus jamais votre portail ouvert, au besoin engagez sur le boitier la fermeture auto.

    Bonne soirée.

    fabien L.
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    Bonjour, pour vous préciser la situation notre portail est fermé en permanence mais Nous sommes amener à l'ouvrir plusieurs fois dans une même journée et notamment ces derniers jours où il y avait de forts vents et hier malheureusement en voulant l'ouvrir celui ci s'est bloqué.

    fabien L.
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    Bonjour, j'ai poursuivi mon expertise en démontant le reste du moteur, j'ai retrouvé un flasque en plastique cassé, 2 dents de cassé sur la couronne. Et la pièce que je croyais être un engrenage creux est un axe canelé (voir photos jointes ) Moteur pas réparable donc j'ai commandé un moteur en espérant qu'il dure plus de 4ans.

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    Bonjour,

    Oui, il a pris cher....
    Il faut surtout espérer que des vents forts ne viennent pas à nouveau créer ce genre de pb.

    A mon avis il s'agit du moteur qui anime le vantail sous le vent ? Est-ce exact ? Si oui, il faudra malheureusement être attentif.

    Aucun moteur toutes marques confondues ne résiste au delà d'une certaine limite de contre poussée.

    Par vents très fort, il vaut mieux débrayer le moteur et ouvrir manuellement.

    Les vantaux sont-ils pleins, ajourés, semi ajourés ?

    Bonne journée.

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