Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour
je viens de recevoir ma nouvelle box tahoma.
Mon ancienne ne fonctionnait plus depuis quelques temps déjà (plus de connection internet malgré de nombreux essais de...
bonjour
depuis samedi le voyant connection internet de ma box tahoma est au rouge (reboot, on/off, ....) rien n'y fait.
Quel problème?
quelle solution?
merci
Bonjour Ludovic,
Pouvez-vous essayer d'effectuer la procédure ci-dessous :
Débrancher l’alimentation de la box pendant 5 Sec.
Appuyer sur RTS avec un trombone...
Bonjour,
depuis peu (relation avec la dernière mise à jour de la box?), le voyant "état de mode" est régulièrement en rouge et nécessite de brancher/débrancher ma freebox pour...