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Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Patrice E.

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Evolia 400
V400

Membre depuis le 16/08/2015

  • 6 questions posées
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  • probleme alarme gsm récurant suite retour Sav module GSM

    Bonjour, je reviens vers vous pour demander de bien vouloir résoudre le problème de mon alarme gsm qui disfonctionne depuis la mise en service en août 2018. Rappel des faits...
    Patrice E.
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    Bonjour Thomas, juste pour vous dire qu.apres avoir remis en route mon nouveau boîtier central gsm, les commandes gsm fonctionnent correctement. Donc il y avait bien un pb...
  • probleme alarme gsm récurant suite retour Sav module GSM

    Bonjour, je reviens vers vous pour demander de bien vouloir résoudre le problème de mon alarme gsm qui disfonctionne depuis la mise en service en août 2018. Rappel des faits...
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    Bonjour Thomas, Merci pour l’envoie du module gsm. Je vais donc pouvoir réinstaller la nouvelle centrale complètement. J.ai une question. Je vais devoir reapairer tous les...
  • probleme alarme gsm récurant suite retour Sav module GSM

    Bonjour, je reviens vers vous pour demander de bien vouloir résoudre le problème de mon alarme gsm qui disfonctionne depuis la mise en service en août 2018. Rappel des faits...
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    Bonjour Thomas, je voudrai faire avancé ma demande suite retour échange Sav central, j'attends mon module GSM petite carte sim en retour de mon envoi n° 053203177 depuis le...
  • probleme alarme gsm récurant suite retour Sav module GSM

    Bonjour, je reviens vers vous pour demander de bien vouloir résoudre le problème de mon alarme gsm qui disfonctionne depuis la mise en service en août 2018. Rappel des faits...
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    Bonjour Thomas, Je vous confirme par écrit ce que j'ai dit a la cellule consommateur 0969320307. J'ai bien reçu le boitier alarme en échange standard suite Sav mis j'ai deux...
  • probleme alarme gsm récurant suite retour Sav module GSM

    Bonjour, je reviens vers vous pour demander de bien vouloir résoudre le problème de mon alarme gsm qui disfonctionne depuis la mise en service en août 2018. Rappel des faits...
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    Bonjour Thomas, je vous ai donné les éléments et les détails de mon pb sur le post
  • probleme alarme gsm récurant suite retour Sav module GSM

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    Bonjour, merci de me répondre, pour faire suite à votre demande, l’opérateur est celui proposé avec le pack gsm afone de SFR. Réseau réception 100% Comme je vous ai déjà dit...
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    Bonjour Thomas, je vous ai répondu à votre question. Mais sans réponse . Est-ce que mon problème va être pris en compte de cette centrale qui n.execute pas les commandes gsm...
  • Retransmission sms alarme protexion gsm

    Bonjour, j.ai un soucis avec la retransmission sms . Installé récemment alarme neuve puce Afone sfr fourni avec le pack. J.ai mis en service. Test ok dans un premier temps. Test...
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    Bonjour, je reviens sur le problème de retransmission gym. quand je vais vous renvoyer le module gsm de la centrale d'alarme avec sa batterie et son antenne, est ce que je peux...
  • Retransmission sms alarme protexion gsm

    Bonjour, j.ai un soucis avec la retransmission sms . Installé récemment alarme neuve puce Afone sfr fourni avec le pack. J.ai mis en service. Test ok dans un premier temps. Test...
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    Bjr Jean Luc pour compléter voici ce que je vois par micro sur utilisateur voir PJ le réseau est absent? Je pense que le module gsm déraille. Merci
  • Retransmission sms alarme protexion gsm

    Bonjour, j.ai un soucis avec la retransmission sms . Installé récemment alarme neuve puce Afone sfr fourni avec le pack. J.ai mis en service. Test ok dans un premier temps. Test...
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    Bonjour Jean Luc, après 2 jours de fonctionnement sms correct de l’alarme, suite à une réinitialisation que vous m’avez préconisé, j’ai le regret de vous informer que le système...
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