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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Hugues N.

Membre depuis le 02/09/2015

  • 1 question posée
  • 7 réponses
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  • Nouveau service de télésurveillance

    Bonjour, J'ai souscrit depuis deux ans au service de télésurveillance à 9€99/mois. J'ai reçu hier un mail m'informant que le service "évoluait" et qu'il était nécessaire de...
    Jacques D.
    Jacques D.

    Jacques D.

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    Hugues N.
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    Bonjour, Intéressé par souscrire à la télésurveillance, je voudrais avoir un retour d'expérience : suite à une alarme, avez-vous déjà eu l'intervention d'un agent de sécurité...
  • System Home Alarm

    Bonjour, J'envisage de remplacer mon système Protexium par un système Home Alarm Advanced. Pouvez-vous s'il vous plait me dire - Si le système peut être piloté à distance avec...
    Vincent S.
    Vincent S.

    Vincent S.

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    Hugues N.
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    Bonjour et merci Jacky pour cette réponse détaillée. Je suis tout à fait d'accord sur le fait que mettre une temporisation est une "hérésie". Sauf cas particuliers, la...
  • System Home Alarm

    Bonjour, J'envisage de remplacer mon système Protexium par un système Home Alarm Advanced. Pouvez-vous s'il vous plait me dire - Si le système peut être piloté à distance avec...
    Vincent S.
    Vincent S.

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    Hugues N.
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    Merci Jacky M. En parcourant le fil de la FAQ dédiée, j'ai vu que le capteur Intellitag ne peut être utilisé sur des portes de garage à enroulement ; est-ce le cas également...
  • System Home Alarm

    Bonjour, J'envisage de remplacer mon système Protexium par un système Home Alarm Advanced. Pouvez-vous s'il vous plait me dire - Si le système peut être piloté à distance avec...
    Vincent S.
    Vincent S.

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    Hugues N.

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    Bonjour, Ayant le même besoin (remplacer ma Protexiom 2G par un système 4G), pouvez-vous me dire comment se fait la connexion entre la box et la centrale ? Cable Ethernet...
  • Problème de connexion avec l'application Alarme Somfy

    Bonjour, J'ai récemment installé mon alarme Somfy Protexiom, et je n'arrive pas à me connecter via l'application smartphone à distance. Lorsque je suis connecté au réseau Wifi...
    Daniel
    Daniel

    Daniel

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    Hugues N.
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    Bonjour Justin, J'ai eu le même problème le mois dernier ; sur les conseils du support Somfy, tout s'est résolu par la désinstallation/réinstallation de l'application sur mon...
  • Problème de connexion avec l'application Alarme Somfy

    Bonjour, J'ai récemment installé mon alarme Somfy Protexiom, et je n'arrive pas à me connecter via l'application smartphone à distance. Lorsque je suis connecté au réseau Wifi...
    Daniel
    Daniel

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    Hugues N.
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    Bonsoir, Je reviens vers vous car j'ai toujours mon problème de connexion à distance via l'application Somfy. Précision : j'ai bien demandé et obtenu une adresse IP fixe à...
  • Problème de connexion avec l'application Alarme Somfy

    Bonjour, J'ai récemment installé mon alarme Somfy Protexiom, et je n'arrive pas à me connecter via l'application smartphone à distance. Lorsque je suis connecté au réseau Wifi...
    Daniel
    Daniel

    Daniel

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    Hugues N.
    Hugues N.

    Hugues N.

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    Bonsoir, Depuis plusieurs jours l'application ne peut se connecter à ma centrale quand je suis en 4G alors que cela a fonctionné pendant plusieurs années. Je précise que j'ai...
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