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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Hugues N.

Membre depuis le 02/09/2015

  • 1 question posée
  • 7 réponses
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  • Nouveau service de télésurveillance

    Bonjour, J'ai souscrit depuis deux ans au service de télésurveillance à 9€99/mois. J'ai reçu hier un mail m'informant que le service "évoluait" et qu'il était nécessaire de...
    Jacques D.
    Jacques D.

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    Hugues N.
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    Bonjour, Intéressé par souscrire à la télésurveillance, je voudrais avoir un retour d'expérience : suite à une alarme, avez-vous déjà eu l'intervention d'un agent de sécurité...
  • System Home Alarm

    Bonjour, J'envisage de remplacer mon système Protexium par un système Home Alarm Advanced. Pouvez-vous s'il vous plait me dire - Si le système peut être piloté à distance avec...
    Vincent S.
    Vincent S.

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    Hugues N.
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    Bonjour et merci Jacky pour cette réponse détaillée. Je suis tout à fait d'accord sur le fait que mettre une temporisation est une "hérésie". Sauf cas particuliers, la...
  • System Home Alarm

    Bonjour, J'envisage de remplacer mon système Protexium par un système Home Alarm Advanced. Pouvez-vous s'il vous plait me dire - Si le système peut être piloté à distance avec...
    Vincent S.
    Vincent S.

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    Merci Jacky M. En parcourant le fil de la FAQ dédiée, j'ai vu que le capteur Intellitag ne peut être utilisé sur des portes de garage à enroulement ; est-ce le cas également...
  • System Home Alarm

    Bonjour, J'envisage de remplacer mon système Protexium par un système Home Alarm Advanced. Pouvez-vous s'il vous plait me dire - Si le système peut être piloté à distance avec...
    Vincent S.
    Vincent S.

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    Bonjour, Ayant le même besoin (remplacer ma Protexiom 2G par un système 4G), pouvez-vous me dire comment se fait la connexion entre la box et la centrale ? Cable Ethernet...
  • Problème de connexion avec l'application Alarme Somfy

    Bonjour, J'ai récemment installé mon alarme Somfy Protexiom, et je n'arrive pas à me connecter via l'application smartphone à distance. Lorsque je suis connecté au réseau Wifi...
    Daniel
    Daniel

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    Bonjour Justin, J'ai eu le même problème le mois dernier ; sur les conseils du support Somfy, tout s'est résolu par la désinstallation/réinstallation de l'application sur mon...
  • Problème de connexion avec l'application Alarme Somfy

    Bonjour, J'ai récemment installé mon alarme Somfy Protexiom, et je n'arrive pas à me connecter via l'application smartphone à distance. Lorsque je suis connecté au réseau Wifi...
    Daniel
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    Bonsoir, Je reviens vers vous car j'ai toujours mon problème de connexion à distance via l'application Somfy. Précision : j'ai bien demandé et obtenu une adresse IP fixe à...
  • Problème de connexion avec l'application Alarme Somfy

    Bonjour, J'ai récemment installé mon alarme Somfy Protexiom, et je n'arrive pas à me connecter via l'application smartphone à distance. Lorsque je suis connecté au réseau Wifi...
    Daniel
    Daniel

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    Hugues N.
    Hugues N.

    Hugues N.

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    Bonsoir, Depuis plusieurs jours l'application ne peut se connecter à ma centrale quand je suis en 4G alors que cela a fonctionné pendant plusieurs années. Je précise que j'ai...
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