Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
J'ai une box Tahoma (pas la dernière, celle d'avant totalement rectangulaire). Depuis 48h l'agenda ne fonctionne pas : aucun problème pour le programmer mais les...
Re-Bonjour,
J'ai lancé une nouvelle synchronisation sur votre box, cela devrait vous résoudre la situation.
N'hésitez pas à revenir vers moi le cas échant.
Bonne journée.
Bonjour
Doit-on comprendre avec la nouvelle box Tahoma et la base Serenity que la centrale et la sirène des packs Protexial sont devenues inutiles? C'est-à-dire qu'avec le pack...
Bonjour. Je vais faire installer une chaudière De Dietrich Innovens. La régulation à distance est possible via le système propriétaire De Dietrich isystem et une application...