Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acheter l'ICM100. Elle est positionnée en intérieur, connectée à ma box en wifi et paramétrée comme je le souhaite (détection activée)
Problème, malgré...
Bonjour Benoît,
Le retour en SAV de votre caméra a-t-il résolu le problème ?
Je rencontre le même dysfonctionnement que celui que vous signalez.
Merci pour votre réponse...
Bonjour
Même problème qu'un autre utilisateur avec ma caméra, 150 notifications et enregistrements en une nuit, camera neuve installé il y a 2 jours en wifi
Que puis-je faire?
Bonjour,
Ce que j'aimerais connaître, c'est le retour d'expérience :
Les tres nombreuses personnes qui ont malheureusement été victimes comme moi de ce dysfonctionnement...
Bonjour,
Je viens d'acheter l'ICM100. Elle est positionnée en intérieur, connectée à ma box en wifi et paramétrée comme je le souhaite (détection activée)
Problème, malgré...
Bonjour,
Ayant les mêmes problèmes depuis la mise en service de cette caméra (4 mois)et n'ayant jamais pu avoir une aide de Somfy ni même effectuer un réglage optimum de...
Bonjour
Même problème qu'un autre utilisateur avec ma caméra, 150 notifications et enregistrements en une nuit, camera neuve installé il y a 2 jours en wifi
Que puis-je faire?
Je suis dans le même cas, j'ai du matériel volet roulant qui me donne entiere satisfaction. Donc naïvement je leur ai accordé toute ma confiance pour cette maudite caméra...
Bonjour,
Je viens d'acheter l'ICM100. Elle est positionnée en intérieur, connectée à ma box en wifi et paramétrée comme je le souhaite (détection activée)
Problème, malgré...
Bonjour,
Pour ma part, j'ai abandonné.
Tous les utilisateurs ont le même problème et Somfy ne semble pas du tout motivé pour apporter une solution pérenne au problème...
Appli VISIDOM V1.0.4.09 (utilisée avec caméra ICM100).
- lancement de l'appli très long et aléatoire. Plusieurs tentatives sont souvent nécessaires (même en WiFi )
- touche...
Appli VISIDOM V1.0.4.09 (utilisée avec caméra ICM100).
- lancement de l'appli très long et aléatoire. Plusieurs tentatives sont souvent nécessaires (même en WiFi )
- touche...
Bonjour,
Je viens d'acheter l'ICM100. Elle est positionnée en intérieur, connectée à ma box en wifi et paramétrée comme je le souhaite (détection activée)
Problème, malgré...