Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai lu avec attention les différents cas... Mais j'ai du mal à trouver l'origine du pb. Ma freebox est en IP V6, et l'ouverture de port est possible (ports...
En complément, je me demande s'il faut déclarer les ports 50080 & 50443 en WAN et LAN sur la freebox (voir capture 3). Sur d'autres cas résolus, certains ont les ports 50080 &...
Bonjour,
J'ai lu avec attention les différents cas... Mais j'ai du mal à trouver l'origine du pb. Ma freebox est en IP V6, et l'ouverture de port est possible (ports...
Rebonjour,
Je suis allé sur mon compte sur https://alarmesomfy.net. Après vérification, j'avais bien déjà affecté les ports HTTP:50080 & HTTPS:50443 (voir capture4).
Pour...
Bonjour je n'arrive pas à me connecter à distance depuis que j'ai ma Freebox Cristal je pense que cela vient des ports 80 et 443 comment faire merci impossible de les modifier...
Bonjour, suite à changement de box internet Livebox ADSL vers free christal fibre, je n'arrive pas à atteindre le serveur xxx.alarmesomfy.net... J'ai lu toutes les questions...
Bonjour, j'ai lu votre dernier courrier... Si je comprends bien, pour accéder à la centrale par PC, il ne faut plus taper HTTPS:\\adresse (qui marche encore sous VISTA), mais...
Après relecture de ma doc, j'avais dû donner , à l'installation un petit nom à mon sous-domaine que j'avais noté dans ma doc... J'ai donc réussi avec ce petit nom à rentrer dans...
Bonjour, j'ai lu votre dernier courrier... Si je comprends bien, pour accéder à la centrale par PC, il ne faut plus taper HTTPS:\\adresse (qui marche encore sous VISTA), mais...
Remarque complémentaire :
Thomas M a écrit : "Pour rappel, le nom de sous-domaine sert exclusivement à la connexion à votre système d'alarme à distance (connecté en 3G/4G ou...
Bonjour, j'ai lu votre dernier courrier... Si je comprends bien, pour accéder à la centrale par PC, il ne faut plus taper HTTPS:\\adresse (qui marche encore sous VISTA), mais...
Bonjour, j'ai lu avec attention votre réponse. Comme j'avais imprimé la liste des éléments, il y a effectivement un n° 5xxxxx pour le "Tr Tél". Je ne le fourni pas dans ce...