Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Anthony T.
A propos
Non riesco a liberarmi, questa vita mi disturba sai ...
Bonjour,
Un moteur vient de lâcher sur le kit Exavia 500 que j'avais acheté en 2015.
La référence ne se fait plus, j'ai donc commandé un kit Exavia Star, qui semble avoir...
Bonjour,
Au mois d'avril j'ai acheté 9 vannes, que j'ai connecté à ma box Tahoma sans problème.
Depuis quelques jours, l'interface Tahoma indiquait qu'elles étaient hors de...
18/ Quelques jours après mon dernier message, une quatrième vanne ne répondait ...
J'ai donc reçu 4 nouvelles vannes que je n'ai pas eu le temps d'installer, je vais renvoyer...
Bonjour,
Au mois d'avril j'ai acheté 9 vannes, que j'ai connecté à ma box Tahoma sans problème.
Depuis quelques jours, l'interface Tahoma indiquait qu'elles étaient hors de...
Bonjour,
Au mois d'avril j'ai acheté 9 vannes, que j'ai connecté à ma box Tahoma sans problème.
Depuis quelques jours, l'interface Tahoma indiquait qu'elles étaient hors de...
Bonjour,
Au mois d'avril j'ai acheté 9 vannes, que j'ai connecté à ma box Tahoma sans problème.
Depuis quelques jours, l'interface Tahoma indiquait qu'elles étaient hors de...
16/ Hier soir, après avoir envoyé les photos, j'ouvre ma page tahoma et, devinez quoi, une autre vanne en rade !!!!
C'est une blague ..., si je ne me trompe pas, ça sera le 13...
Bonjour,
Au mois d'avril j'ai acheté 9 vannes, que j'ai connecté à ma box Tahoma sans problème.
Depuis quelques jours, l'interface Tahoma indiquait qu'elles étaient hors de...
Donc :
15/ Comme je l'ai dit déjà dit, à peine une semaine après avoir reçu 2 nouvelles vannes, une autre en rade, appel, procédure différente : je dois envoyer une photo de la...
Bonjour,
Au mois d'avril j'ai acheté 9 vannes, que j'ai connecté à ma box Tahoma sans problème.
Depuis quelques jours, l'interface Tahoma indiquait qu'elles étaient hors de...
Bon, à peine 1 semaine après avoir reçu 2 vannes, une nouvelle vanne ne répond plus (une autre) ...
Et voilà, rebelotte, faut que je reprenne mon téléphone, un appel d'une...
Bonjour,
Au mois d'avril j'ai acheté 9 vannes, que j'ai connecté à ma box Tahoma sans problème.
Depuis quelques jours, l'interface Tahoma indiquait qu'elles étaient hors de...
14/ j'ai donc reçu les 2 vannes à quelques jours d'intervalle, pour l'instant elles fonctionnent. Les 2 autres sont dans le même colis, je vais les poster dans la semaines...
Bonjour,
Au mois d'avril j'ai acheté 9 vannes, que j'ai connecté à ma box Tahoma sans problème.
Depuis quelques jours, l'interface Tahoma indiquait qu'elles étaient hors de...
Oui, enfin je fais ce qu'on me dit de faire, donc si le technicien me dit de ne pas l'envoyer, je ne l'envoi pas.
Pour revenir à mon problème :
11/ le technicien m'a renvoyé...
Bonjour,
Suite à un souci de communication d’une de mes deux vannes avec ma box Tahoma je l’ai supprimée de l’application, reset de la vanne total, reset de la Tahoma et...