Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alexandre R.

Membre depuis le 13/12/2015

  • 52 questions posées
  • 412 réponses
  • 27 meilleures réponses (7%)
  • Serrure connectée problèmes badges?

    Bonjour, J'ai installé ma serrure hier sans souci. J'ai réussi à enregistré deux badges sans aucun problème mais depuis ce matin je tente d'affecter les autres badges et...
    Alexandre R.
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    Bonjour Xavi, J'ai bien respecté la procédure par contre pour les deux premiers badges je n'ai pas eu besoin de lancer l'appli, je vais essayé et je vous fait un retour...
  • Serrure connectée et Tahoma ?

    Bonjour, Je viens de mettre en route ma serrure connectée. Aucun souci, la serrure fonctionne, lecteur de badge et badges ainsi que la passerelle fonctionnent à merveille en...
    Alexandre R.
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    Bonjour Jean-Luc, Merci quand même...j'espère qu'il ne s'agit pas encore d'un problème des clients box SFR 4K comme pour les lumières Hue...
  • Serrure connectée et Tahoma ?

    Bonjour, Je viens de mettre en route ma serrure connectée. Aucun souci, la serrure fonctionne, lecteur de badge et badges ainsi que la passerelle fonctionnent à merveille en...
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    Bonjour Jean-Luc, Oui tout est installé et synchronisé et tout fonctionne correctement.....sauf la reconnaissance par Tahoma
  • Pont Philips Hue non reconnu par Tahoma

    J'utilisé un pont philips hue carré (dernière génération) avec ma box tahoma. Je ne rencontrais aucun problème, mes ampoules Hue étaient bien reconnues par ma box Tahoma. Mais...
    Anthony B.
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    Bonsoir Gladys, Merci de cette info, mais cela commence à ce cumulé, j'étais Numéricable problème avec les caméras, je passe SFR caméras OK mais maintenant c'est le pont...
  • Piloter relais jours nuit

    Bonjour je souhaiterais contrôler mon relais jours nuit pour mon ballon d'eau, qui est actuellement pilote par une horloge modulaire. Je cherche donc une solution pour remplacer...
    Thomas P.
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    Bonsoir, Si c'est juste pour du pilotage à distance, vous pouvez utiliser le module d'éclairage IO (https://laboutique.plusdomotique...
  • Pont Philipps Hue ?

    Bonsoir, Suite à la mise à jour du pont Philipps Hue, il est impossible de piloter ces éléments depuis Tahoma. J'avais mis un post à ce sujet (http://forum.somfy...
    Alexandre R.
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    Bonjour Jean-Luc, Oui, j'ai un compte Hue depuis 3 ans, tout fonctionne bien avec l'appli Hue, avec Google Home i y a eu une MAJ de Hue il y a quelques mois et depuis plus de...
  • Pont Philips Hue non reconnu par Tahoma

    J'utilisé un pont philips hue carré (dernière génération) avec ma box tahoma. Je ne rencontrais aucun problème, mes ampoules Hue étaient bien reconnues par ma box Tahoma. Mais...
    Anthony B.
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    Bonjour Gladys, Je ne comprends pas trop, cela fait deux ans que je suis SFR Box 4K et pas eu de souci avec mon pont Hue et ma box Tahoma, le bug est présent depuis une MAJ...
  • Pont Philipps Hue ?

    Bonsoir, Suite à la mise à jour du pont Philipps Hue, il est impossible de piloter ces éléments depuis Tahoma. J'avais mis un post à ce sujet (http://forum.somfy...
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    Bonjour Gladys, De mon coté rien ne fonctionne, une personne de Somfy m'a laissé un message sur mon portable en me disant je vous rappel et depuis rien. J'ai réessayé ce...
  • Passerelle IFTTT ?

    Bonjour, Ou en est-on de la passerelle IFTTT ? En effet coté Google elle existe déja, par contre coté Tahoma il n'y a rien. Cordialement.
    jc L.
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    Bonjour, A ce jour il y a des applets dispo pour Tahoma via IFTTT. Allez sur votre compte IFTTT et rechercher Tahoma, ce sont des apllets tout fait (peu en effet)...
  • Pont Philips Hue non reconnu par Tahoma

    J'utilisé un pont philips hue carré (dernière génération) avec ma box tahoma. Je ne rencontrais aucun problème, mes ampoules Hue étaient bien reconnues par ma box Tahoma. Mais...
    Anthony B.
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    Bonjour, J'ai exactement le même problème que vous. Voir mon post sur ce sujet :http://forum.somfy.fr/questions/1475652-pont-philipps-hue J'ai échangé par téléphone ce jour...
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