Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une tahoma V2 que je gère dans la dernière version de l'application Tahoma
by Somfy. J'envisage de migrer vers la tahoma switch d'ici la fin d'année...
En fait je me suis reconnecté et paramètre le wifi. Mais c.est mon ancienne adresse mail qui est rattachée à la box.
J.ai récupéré tous les produits io : volets store banne...
Bonjour,
Je possède une tahoma V2 que je gère dans la dernière version de l'application Tahoma
by Somfy. J'envisage de migrer vers la tahoma switch d'ici la fin d'année...
Désormais la lumière du dessus clignote bleu mais je n’arrive pas à y accéder par l’application.
J.ai créé un compte différent pour ma switch mais il ne le reconnaît pas dans l...
Bonjour,
Je possède une tahoma V2 que je gère dans la dernière version de l'application Tahoma
by Somfy. J'envisage de migrer vers la tahoma switch d'ici la fin d'année...
Bonjour Nicolas,
Je n’arrive à accéder a l’application. La switch a une lumière rouge fixe en bas et la lumière dessus clignote en blanc.
Pouvez vous m’aider ?
D’avance merci...
Bonjour,
Je possède une tahoma V2 que je gère dans la dernière version de l'application Tahoma
by Somfy. J'envisage de migrer vers la tahoma switch d'ici la fin d'année...
Bonjour,
J'ai acheté ma box tahoma switch. J'ai activé la nouvelle box sur une nouvelle adresse mail. Je souhaite désormais avoir l'aide d'un yellow pour transférer mon...
Bonjour à tous,
J'ai motorisé 3 volets roulants à l'aide de moteur IO et de commandes smoove io. J'ai ensuite piloté ces trois volets via l'installation d'une Tahoma. Tout...
En fait, lorsque j'ai installé les 3 premiers volets, je n'ai pas envoyé la clé, j'ai appuyé simultanément sur les boutons haut et bas pour que la tahoma détecte le volet. J'ai...
Bonjour à tous,
J'ai motorisé 3 volets roulants à l'aide de moteur IO et de commandes smoove io. J'ai ensuite piloté ces trois volets via l'installation d'une Tahoma. Tout...
Bonjour à tous,
J'ai bien essayé d'envoyer la clé via la Tahoma mais les commandes de type smoove ne sont pas dans la liste.
Pour complément (à la réponse de Michel), les 3...