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Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY Â
Christian L.
Membre depuis le 21/12/2015
40
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14 juillet 2020
Traité
Tahoma Equipement radio IO hors de portée
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, mes volets IO sont "hors de portée" de la tahoma. J'ai réinitialiser la passerelle et reprogrammé les volets aujourd'hui. Le service...
Eric S.
Eric S.
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Domotique
Nom de l'auteur
Eric S.
Date
14 juillet 2020
il y a plus de 5Â ans
question
q
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Christian L.
Christian L.
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Bonjour Éric, Avant d'avoir eu le même problème que vous sur les volets roulants, j'avais constaté plusieurs petites coupures de courant très brèves (inférieures à une...
Nom de l'auteur
Christian L.
Date
18 juillet 2020
il y a plus de 5Â ans
réponse
r
pilotage fermeture prise intérieure RTS
Bonjour, Depuis quelques temps ma prise intérieure RTS ( qui commande allumage et fermeture d'une lampe) ne veut plus s'éteindre de mon application; Je l'ai désinstallé et...
Christophe B.
Christophe B.
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Thème
Domotique
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Christophe B.
Date
14 juillet 2020
il y a plus de 5Â ans
question
q
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Christian L.
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Bonjour Jean-Luc, Mon expérience concernant les prises RTS, je l'ai décrite dans mes posts au lien https://forum.somfy.fr/questions/2257308-module-prise-off . Je suis...
Nom de l'auteur
Christian L.
Date
16 juillet 2020
il y a plus de 5Â ans
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r
pilotage fermeture prise intérieure RTS
Bonjour, Depuis quelques temps ma prise intérieure RTS ( qui commande allumage et fermeture d'une lampe) ne veut plus s'éteindre de mon application; Je l'ai désinstallé et...
Christophe B.
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Nom de l'auteur
Christophe B.
Date
14 juillet 2020
il y a plus de 5Â ans
question
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Christian L.
Christian L.
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Je précise que mon commentaire a déjà été supprimé à 2 reprises depuis ce matin. Cela dérange qui de dire la vérité ? Le problème des prises RTS est archi-connu, mais on fait...
Nom de l'auteur
Christian L.
Date
15 juillet 2020
il y a plus de 5Â ans
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r
pilotage fermeture prise intérieure RTS
Bonjour, Depuis quelques temps ma prise intérieure RTS ( qui commande allumage et fermeture d'une lampe) ne veut plus s'éteindre de mon application; Je l'ai désinstallé et...
Christophe B.
Christophe B.
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Domotique
Nom de l'auteur
Christophe B.
Date
14 juillet 2020
il y a plus de 5Â ans
question
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Christian L.
Christian L.
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Bonjour, Les clients ont le droit de savoir, non ? https://forum.somfy.fr/questions/2257308-module-prise-off Qui se permet de supprimer un commentaire qui dit la vérité...
Nom de l'auteur
Christian L.
Date
15 juillet 2020
il y a plus de 5Â ans
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14 juillet 2020
Traité
Tahoma Equipement radio IO hors de portée
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, mes volets IO sont "hors de portée" de la tahoma. J'ai réinitialiser la passerelle et reprogrammé les volets aujourd'hui. Le service...
Eric S.
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Domotique
Nom de l'auteur
Eric S.
Date
14 juillet 2020
il y a plus de 5Â ans
question
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Christian L.
Christian L.
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Merci Eric, car je sais que certains ont parfois douté de ma méthode !
Nom de l'auteur
Christian L.
Date
15 juillet 2020
il y a plus de 5Â ans
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14 juillet 2020
Traité
Tahoma Equipement radio IO hors de portée
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour, mes volets IO sont "hors de portée" de la tahoma. J'ai réinitialiser la passerelle et reprogrammé les volets aujourd'hui. Le service...
Eric S.
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Domotique
Nom de l'auteur
Eric S.
Date
14 juillet 2020
il y a plus de 5Â ans
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Christian L.
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Bonjour, Essayez ceci: (La méthode est un peu "hard", mais cela a fonctionné chez moi.) Vous coupez le disjoncteur général de la maison. Vous attendez 10 secondes...
Nom de l'auteur
Christian L.
Date
15 juillet 2020
il y a plus de 5Â ans
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PC connécté sur Tahoma ne s'éteint pas
Bonjour, Ma Tahoma commande 3 Prises de courant connectées. Cela fonctionne très mal, 2 des PC s'allument mais ne s'éteignent jamais et cela depuis des mois. A vous lire...
daniel C.
daniel C.
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Domotique
Nom de l'auteur
daniel C.
Date
6 juillet 2020
il y a plus de 5Â ans
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Christian L.
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Bonjour Daniel, Voyez ce post: https://forum.somfy.fr/questions/2257308-module-prise-off Il vous éclairera sans doute. Cordialement.
Nom de l'auteur
Christian L.
Date
7 juillet 2020
il y a plus de 5Â ans
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Connexion Tahoma depuis Cloud
Bonjour à tous, J'ai une question technique à laquelle je n'arrive pas à trouver de réponse. Sans routeur et donc sans règle NAT pour rediriger les requêtes qui viennent du...
Benjamin
Benjamin
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Nom de l'auteur
Benjamin
Date
26 juin 2020
il y a plus de 5Â ans
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Christian L.
Christian L.
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Benjamin, Votre curiosité est louable, mais je cois qu'elle dépasse le cadre de ce forum. On pourrait dialoguer indéfiniment, et il vous resterait toujours bien des...
Nom de l'auteur
Christian L.
Date
26 juin 2020
il y a plus de 5Â ans
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Connexion Tahoma depuis Cloud
Bonjour à tous, J'ai une question technique à laquelle je n'arrive pas à trouver de réponse. Sans routeur et donc sans règle NAT pour rediriger les requêtes qui viennent du...
Benjamin
Benjamin
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Nom de l'auteur
Benjamin
Date
26 juin 2020
il y a plus de 5Â ans
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Christian L.
Christian L.
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Pour faire simple, le routeur qui est en tête de votre réseau local "reconnaît" les informations destinées à la box Tahoma, et c'est ensuite celle-ci qui dispatche les commandes...
Nom de l'auteur
Christian L.
Date
26 juin 2020
il y a plus de 5Â ans
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Connexion Tahoma depuis Cloud
Bonjour à tous, J'ai une question technique à laquelle je n'arrive pas à trouver de réponse. Sans routeur et donc sans règle NAT pour rediriger les requêtes qui viennent du...
Benjamin
Benjamin
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Nom de l'auteur
Benjamin
Date
26 juin 2020
il y a plus de 5Â ans
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Bonjour, Il y a un routeur en tête de votre réseau local qui fait le travail. Bonne journée.
Nom de l'auteur
Christian L.
Date
26 juin 2020
il y a plus de 5Â ans
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