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    Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

    Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

    Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

    L’équipe des Yellow’s

    Christian L.

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    Membre depuis le 21/12/2015

    • 17 questions posées
    • 270 réponses
    • 11 meilleures réponses (4%)

    • Comment Decaler les horaires de fermeture de Volets ?

      Y a t'il une possibilité de faire que la fermeture des volets se decale au fur et a mesure que l'on avance dans la saison ? On peut soit utiliser une heure fixe, soit utiliser...
      Delannois S.
      Delannois S.

      Delannois S.

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      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      Delannois S.
      Date
      16 août 2019
      il y a 9 jours
      question
      q
      Christian L.
      Christian L.

      Christian L.

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      Bonjour, Je crois que ça n'est pas possible dans l'interface PC. Par contre, c'est possible sur l'application smartphone. Dans l'agenda, vous avez la possibilité de régler...
      Nom de l'auteur
      Christian L.
      Date
      réponse
      r

    • google home demande un code de sécurité pour piloter le garage

      "pour accomplir cette action vous avez besoin d'un code de sécurité. vous pouvez le configurer dans l'application de votre appareil." Merci de de dire comment faire car je...
      frederic L.
      frederic L.

      frederic L.

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      Thème
      Garage
      Nom de l'auteur
      frederic L.
      Date
      10 juillet 2019
      il y a environ 2 mois
      question
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      Christian L.

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      Bonjour, Comme Mickael B, je voudrais pouvoir supprimer l'obligation de passer par un code de sécurité pour accéder via Google home à certains scénarios Tahoma. Je ne trouve...
      Nom de l'auteur
      Christian L.
      Date
      réponse
      r

    • niveau de soleil (et non transition) dans smart Tahoma ?

      Bonjour à tous. Je précise ma question. Je voudrais allumer un équipement dans une plage horaire, disons de 12h à 15h, et si dans cette plage le soleil est suffisant, disons...
      PATRICK P.
      PATRICK P.

      PATRICK P.

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      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      PATRICK P.
      Date
      11 avril 2019
      il y a 5 mois
      question
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      Bonjour jc W, Je suis désolé de vous contredire, mais avant que Somfy ne fasse une correction dans le fonctionnement du capteur solaire et sa programmation, le fonctionnement...
      Nom de l'auteur
      Christian L.
      Date
      réponse
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    • Smart avec évènements IO

      Bonjour, J'ai un portail, une porte de garage et une alarme IO. J'aimerais faire des smarts par exemple : pour allumer la lumiere sur ouverture du portail faire clignoter...
      nicolas D.
      nicolas D.

      nicolas D.

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      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      nicolas D.
      Date
      31 juillet 2019
      il y a 26 jours
      question
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      Bonjour, Que l'état des équipements de sortie puisse être admis dans les programmations Smart comme condition d'entrée pour agir sur d'autres équipements fait partie des...
      Nom de l'auteur
      Christian L.
      Date
      réponse
      r
    • Screenshot 2019-07-29 at 19.35.28.png Screenshot 2019-07-29 at 19.35.28.png
      Screenshot 2019-0...
      140 ko
      29 juillet 2019
      Traité

      comment créer la condition si toutes les ouvertures sont fermées ?

      Je voudrais créer la condition : toutes les portes et fenêtres sont fermés. J'ai des capteurs i/o. C'est possible ? Je ne le trouve pas dans la option : all détectons. Photo...
      Juan R.
      Juan R.

      Juan R.

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      Domotique
      Nom de l'auteur
      Juan R.
      Date
      29 juillet 2019
      il y a 27 jours
      question
      q
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      Bonjour, Les limites des programmations smart dans Tahoma ont été mises en évidence lors d'un sondage sur le Somfy Lab à l'automne dernier. Des dizaines et des dizaines...
      Nom de l'auteur
      Christian L.
      Date
      réponse
      r
    • aa194ed9dff06e9b0a744fc3782ad1e3.jpeg aa194ed9dff06e9b0a744fc3782ad1e3.jpeg
      aa194ed9dff06e9b0...
      120 ko
      23 juillet 2019
      Traité

      déplacer icone dans l'interface tahoma

      j'ai deux portes de garage paramétrées dans mon interface tahoma mais celle de droite se trouve à gauche de l'interface et celle de gauche à droite ce qui occasionne des erreurs...
      JC G.
      JC G.

      JC G.

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      Thème
      Domotique
      Nom de l'auteur
      JC G.
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      23 juillet 2019
      il y a environ un mois
      question
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      Bonjour, Les icônes semblent être placées par ordre alphabétique. Essayez de renommer les portes en remplaçant Gauche et Droite par deux autres mots dans l'ordre...
      Nom de l'auteur
      Christian L.
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      réponse
      r

    • Notifications et emails plus reçus ?

      Bonjour, Certaines de mes programmations smarts m'envoient un email et une notification sur mon smartphone lorsqu'elles s'exécutent. Or depuis quelques temps, je ne reçois...
      Christian L.
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      Christian L.
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      2 juin 2019
      il y a 3 mois
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      Bonjour Thomas, Je vous confirme que je reçois de nouveau les alertes mail de Tahoma sur laposte.net. Merci beaucoup. Bonne journée.
      Nom de l'auteur
      Christian L.
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    • Notifications et emails plus reçus ?

      Bonjour, Certaines de mes programmations smarts m'envoient un email et une notification sur mon smartphone lorsqu'elles s'exécutent. Or depuis quelques temps, je ne reçois...
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      Christian L.
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      2 juin 2019
      il y a 3 mois
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      Bonjour Thomas, Comme convenu, j'ai envoyé un mail à service.conso@somfy.com pour redemander la validation de mon adresse mail à laposte.net. Par contre je n'ai toujours...
      Nom de l'auteur
      Christian L.
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      réponse
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    • Notifications et emails plus reçus ?

      Bonjour, Certaines de mes programmations smarts m'envoient un email et une notification sur mon smartphone lorsqu'elles s'exécutent. Or depuis quelques temps, je ne reçois...
      Christian L.
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      2 juin 2019
      il y a 3 mois
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      Bonjour Thomas, Qu'en est-il de la réponse du Service Développement concernant la réception d'un message d'erreur en retour ? Merci de me tenir au courant. Bonne journée.
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      Christian L.
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      Bonjour, Certaines de mes programmations smarts m'envoient un email et une notification sur mon smartphone lorsqu'elles s'exécutent. Or depuis quelques temps, je ne reçois...
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      2 juin 2019
      il y a 3 mois
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      Bonjour Thomas, Après avoir pris contact avec l'équipe technique informatique de laposte.net et vérifié différents points concernant leur messagerie, voici la requête qu'ils...
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      Christian L.
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