Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
impossible de connecter la camera, elle reconnaît bien le QR code mais bloque à l'étape suivante.
camera n° 0076B1042E0ABDAH
J'ai une Freebox révolution. J'ai vu qu'il...
Bonjour,
Après avoir installé le détecteur de mouvement spécifique Tahoma, je pensais pouvoir l'intégrer dans un scénario, comme tous les autres équipements.
Curieusement ce...
Bonjour,
Je partage complètement votre avis.
Et donc, je n'utilise plus du tout le volet de sécurité de Tahoma qui est plus handicapant que pratique à mon avis.
Puisse...
Bonjour,
J'ai paramétré une fonction SMART qui ne s'exécute pas comme prévu.
Est-ce qu'il s'agit d'une erreur de ma part ou d'un bug ?
La fonction SMART est nommée...
Bonjour,
Je vous confirme qu'il y a bien un bug dans l'application.
Par contre en ce qui me concerne, c'est sur l'application Android qu'il y a le bug: la condition de temps...
Bonjour,
J'ai paramétré une fonction SMART qui ne s'exécute pas comme prévu.
Est-ce qu'il s'agit d'une erreur de ma part ou d'un bug ?
La fonction SMART est nommée...
Bonjour,
Votre condition de temps est définie du 1er octobre à 15h jusqu'au 30 avril à 22h30.
Mais pas tous les jours de 15h à 22h30 !
Le 12 novembre à 10h, la condition est...
Bonjour
Je souhaite m'équiper de plusieurs caméras OC100.
Je comptais les fixer sous mes débords de toit qui culminent à 5m de hauteur.
Je me demande si ce n'est pas trop...
Bonjour,
Au delà de 3 à 4 m, on peut bien sûr voir des cibles en mouvement, mais il est difficile par exemple de les reconnaître.
D'autre part, personnellement, je ne suis pas...
Bonjour,
Après de bons et loyaux services, mon impresario chronis IO a rendue l'âme et j'ai voulu installer à la place une télécommande générale Chronis IO. L'enregistrement de...
Bonjour Cyril,
Attention, l'appui bref sur le bouton reset de la télécommande velux, ne doit être fait qu'une fois. Un seul appui sur ce bouton quand le volet est en mode...
Bonjour,
Après avoir installé le détecteur de mouvement spécifique Tahoma, je pensais pouvoir l'intégrer dans un scénario, comme tous les autres équipements.
Curieusement ce...
Bonjour,
Dans un scénario on ne peut faire rentrer que des équipements c'est-à-dire des éléments de sortie sur lesquels on peut agir: ouvert ou fermé, allumé ou éteint...
Bonjour,
Je voudrais installer sur ma porte d'entrée un bouton de sonnette connectée.
Je voudrais, lorsqu'on sonne à ma porte, être prévenu par une notification sur mon...
Bonjour Thomas,
Merci pour votre réponse.
En effet l'appui sur l'un des boutons du lanceur de scénarios lance le scénario qui m'envoie une notification sur mon smartphone...
Bonjour,
Je voudrais installer sur ma porte d'entrée un bouton de sonnette connectée.
Je voudrais, lorsqu'on sonne à ma porte, être prévenu par une notification sur mon...
La télécommande livrée avec la Tahoma peut-elle servir pour une alarme?
Tous les boutons semblent être des boutons pour mettre en ou hors service une alarme, alors que sur le...