Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir
Quand je connecte ma caméra SOMFY en Wi-Fi, le Wi-Fi de mon domicile se déconnecte. Quand je la déconnecte, elle passe en mode sécurisé et mon Wi-Fi domicile fonctionne...
Merci pour votre réponse Philippe. En suivant vos conseils, j'ai trois icônes qui apparaissent : rechercher, enregistrer et avancé. Les 3 sont en surbrillance mais le seul qui...
Bonjour Installation en cours de ma caméra. Reliée via câble éthernet à ma box ADSL, la caméra est reconnue sur Tahoma. A la phase ajout, un identifiant et un mot de passe sont...
Bonsoir Gladys merci pour vos précisions. J'avoue perdre patience. Quand j'ai acheté le produit en magasin on m'avait promis une installation d'une simplicité enfantine sinon je...
Bonjour Installation en cours de ma caméra. Reliée via câble éthernet à ma box ADSL, la caméra est reconnue sur Tahoma. A la phase ajout, un identifiant et un mot de passe sont...
Bonjour Installation en cours de ma caméra. Reliée via câble éthernet à ma box ADSL, la caméra est reconnue sur Tahoma. A la phase ajout, un identifiant et un mot de passe sont...
Merci Philippe. Je n'ai pas installé ma caméra. C'est mon constructeur qui a oublié de me transmettre le mot de passe et ne s'en souvient plus. Suivant les blogs je dois...