Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à un problème de boitier TAHOMA, j'ai reçu mon nouveau boitier Premium.
Problème:
Je n'arrive pas à ajouter mes volets dans le nouveau tahoma même en...
Bonjour Christophe,
La procédure à suivre va être la suivante :
- Faites une double coupure d'alimentation sur le disjoncteur qui pilote l'ensemble de vos volets roulants...
Bonjour
Suite à un changement de box , il faut à priori l'intervention d'un yellow pour faire le changement de code PIN ...... donc si quelqu'un pouvait m'aider s'il vous...
Mon installateur a créé mon compte Somfy pour activer ma box Tahoma.
Mais j'ai laissé passer le délai de 24H pour confirmer ma création de compte.
Aujourd'hui, je ne peux pas...