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    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Changement de Box ?

    Bonjour

    Suite à un changement de box , il faut à priori l'intervention d'un yellow pour faire le changement de code PIN ...... donc si quelqu'un pouvait m'aider s'il vous plait ?

    ancien code :0202-9129-0033
    nouveau code : 1201-4032-7625

    Merci beaucoup

    Emmanuel

    christophe H.
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    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    christophe H.
    Date
    29 juin 2016
    il y a presque 5 ans
    question
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Il faut également préciser si vous souhaitez un transfert des données de l'ancienne vers la nouvelle, ou pas.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
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    christophe H.
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    Je souhaite également un transfert de données.
    Je vous remercie amplement.

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    christophe H.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Christophe,

    Nous vous informons que le transfère de donnée ne peut s'effectuer que dans le cadre d'un retour SAV dans notre usine.

    Je vous invite donc soit à créer un autre compte afin de paramétrer votre nouvelle box ou de nous faire une demande de résiliation de votre compte afin d'utiliser la même adresse mail pour la nouvelle box.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    christophe H.
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    Merci pour votre réponse.
    Pouvez vous donc résilier s'il vous plait mon compte afin que je puisse utiliser la même adresse mail.

    En vous remerciant

    Nom de l'auteur
    christophe H.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Christophe,

    Je vous informe que nous avons procédé à la résiliation de votre compte.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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