Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Daouda S.

Membre depuis le 02/04/2016

  • 1 question posée
  • 19 réponses
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  • Defaut serveur DNS Protexiom?

    Bonjour, mon alarme fonctionne mais la centrale indique 'defaut serveur DNS' (cf photo). Quelle est la procedure a suivre pour resoudre cette anomalie? Cela empeche-t-il mon...
    Benjamin
    Benjamin

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    Daouda S.
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    Bonjour Jean-Luc Merci pour votre réponse, en effet le "défaut serveur dns" n'apparait plus mais depuis impossible d’accéder a l'application "alarme somfy" avec les données...
  • Defaut serveur DNS Protexiom?

    Bonjour, mon alarme fonctionne mais la centrale indique 'defaut serveur DNS' (cf photo). Quelle est la procedure a suivre pour resoudre cette anomalie? Cela empeche-t-il mon...
    Benjamin
    Benjamin

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    Bonjour, Je me rends compte que j'ai également le même souci, ou sur mon interface "utilisateur" j'ai l'affichage " défaut serveur DNS" j'ai donc fait une capture d'écran du...
  • Ouverture piéton

    Bonjour, J'ai connecté mon portail Freevia 400 à ma Box Tahoma sans aucun soucis. J'ai également programmé un scénario d'ouverture et fermeture totale du portail via...
    Pierre F.
    Pierre F.

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    Bonjour l'ouverture en mode piéton directement sur Tahoma est t'elle possible avec le SGS 501 ?
  • Impossible de se connecter à l'application Tahoma ?

    Bonjour, n'ayant pas trouvé la réponse à la question déjà posée, je réitère. Voilà, j'ai un compte actif et qui fonctionne sur somfy et somfy. Forum. Mais quand j'essaie de...
    Rénald T.
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    pour ma part, j'ai desinstallé et réinstallé l'appli plusieurs fois rien à faire ça mouline toujours et dans mon mot de passe je n'ai pas de caractère spécial .... que faire ?
  • Impossible de se connecter à l'application Tahoma ?

    Bonjour, n'ayant pas trouvé la réponse à la question déjà posée, je réitère. Voilà, j'ai un compte actif et qui fonctionne sur somfy et somfy. Forum. Mais quand j'essaie de...
    Rénald T.
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    Bonjour, J'ai le même problème depuis la mise à jour du 31 mai de l'appli tahoma sur android impossible de se connecter. l'appli se lance puis plus rien elle mouline mais je...
  • Tahoma et serrure connectée Somfy

    Bonjour Je viens d'installer ma serrure connectée Somfy et de l'intégrée à mon Tahoma. Sauf que tahoma ne communique pas avec elle Il me dit quand je lui demande de fermer ou...
    Jerome P.
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    Merci Sébastien, pour le coup ca fonctionne maintenant sans l'aide des yellows.. J'ai lu les commentaires précédents et j'ai déplacé la passerelle pour qu'elle soit à environ 1m...
  • Tahoma et serrure connectée Somfy

    Bonjour Je viens d'installer ma serrure connectée Somfy et de l'intégrée à mon Tahoma. Sauf que tahoma ne communique pas avec elle Il me dit quand je lui demande de fermer ou...
    Jerome P.
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    Oui à l'origine j'avais acheté la serrure et la passerelle qui étaient donc connecté ensemble et qui fonctionnaient très bien mais des que j'ai ajouté ma serrure à Tahoma la ca...
  • Tahoma et serrure connectée Somfy

    Bonjour Je viens d'installer ma serrure connectée Somfy et de l'intégrée à mon Tahoma. Sauf que tahoma ne communique pas avec elle Il me dit quand je lui demande de fermer ou...
    Jerome P.
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    Bonjour j'ai la passerelle mais je n'arrive toujours a me connecter avec tahoma toujours le message d'erreur
  • Probleme micro module éclairage

    Bonjour Je viens d acheter 3 micro module pour éclairage rts. Sur les 3 j en ai 1 seul qui fonctionne. - l un ne réagit pas du tout, plusieurs tests dont pression sur le...
    Jeje
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    Bonjour, dois je comprendre que le micro module ne fonctionne pas avec des ampoules leds, car je viens d'en acheter un aujourd'hui et lorsque que je le branche les lampes...
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