Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai remplacé mon ancienne serrure connectée par une nouvelle doorkeeper. Je l’ai installé avec Somfy Protect et tout fonctionne correctement avec cette application...
Bonjour,
J’ai remplacé mon ancienne serrure connectée par une nouvelle doorkeeper. Je l’ai installé avec Somfy Protect et tout fonctionne correctement avec cette application...
Bonjour,
J'ai exactement le même problème j'ai ajouté le door keeper dans Tahoma classic et impossible de supprimer les logos qui apparaissent avec des crois et en grisé...
Bonjour,
L'ouvrant 1 ne s'ouvre plus. Le 2 s'est ouvert. J'ai découpler le verin de l'ouvrant. Le verin semble fonctionné à vide. je l'ai remis en place mais l'ouvrant ne...
Bonjour,
Dommage pour moi, j'ai suivi immédiatement votre conseil, mais après avoir envoyé ma carte électronique une première fois, elle est revenue 10 jours après avec la...
Bonjour,
L'ouvrant 1 ne s'ouvre plus. Le 2 s'est ouvert. J'ai découpler le verin de l'ouvrant. Le verin semble fonctionné à vide. je l'ai remis en place mais l'ouvrant ne...
Bonjour,
L'ouvrant 1 ne s'ouvre plus. Le 2 s'est ouvert. J'ai découpler le verin de l'ouvrant. Le verin semble fonctionné à vide. je l'ai remis en place mais l'ouvrant ne...
Bonjour,
J'ai exactement le même problème depuis quelques jours un battant de mon sgs 501 ne s'ouvre plus et présente les mêmes dysfonctionnement que le message ci-dessus.
Bonjour,
Suite à la réinitialisation des boitiers de ma porte de garage et de mon portail, j'ai supprimé ceux ci de ma TaHoma pour les réinstaller après avoir mémoriser la...
Bonjour,
Suite à la réinitialisation des boitiers de ma porte de garage et de mon portail, j'ai supprimé ceux ci de ma TaHoma pour les réinstaller après avoir mémoriser la...
Bonjour,
Suite à la réinitialisation des boitiers de ma porte de garage et de mon portail, j'ai supprimé ceux ci de ma TaHoma pour les réinstaller après avoir mémoriser la...
Bonjour,
Suite à la réinitialisation des boitiers de ma porte de garage et de mon portail, j'ai supprimé ceux ci de ma TaHoma pour les réinstaller après avoir mémoriser la...
bonjour, j'ai également le même problème je n'arrive plus a rajouter ma serrure connectée Somfy sur ma Tahoma j'ai le message suivant qui s'affiche lorsque je veux ajouter ma...
Bonjour, mon alarme fonctionne mais la centrale indique 'defaut serveur DNS' (cf photo). Quelle est la procedure a suivre pour resoudre cette anomalie?
Cela empeche-t-il mon...