Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Cela va faire 2 mois (depuis la mise à jour de mi-novembre) que l'agenda de ma Tahoma v2 et mes fonctions Smart fonctionnent de façon aléatoire. Parfois on croit que...
Bonjour Jean-Luc
Qu'apparemment Somfy aurait des soucis et qu'il avait des doutes sur l'avenir.
Cela ajouté aux soucis techniques actuels, ça m'inquiète.
De plus, si la mise...
Bonjour,
Mes fonctions smart ne fonctionnent plus depuis la dernière mise à jour Tahoma.
Vanessa, Yellow, a dit récemment : "Bonjour à tous,
En effet, ce problème a été...
Bonjour Jean-Marc
Moi aussi je discutais de cela sur un autre fil de discussion. Un dernier message de Vanessa qui disait que les équipes travaillaient sur le problème a mis...
Bonjour,
Mes fonctions smart ne fonctionnent plus depuis la dernière mise à jour Tahoma.
Vanessa, Yellow, a dit récemment : "Bonjour à tous,
En effet, ce problème a été...
Bonjour
Presque un mois depuis le début des problèmes suite à la mise à jour de novembre. L'agenda fonctionne à nouveau correctement depuis une semaine. En revanche, concernant...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour Quentin
Je vais essayer. J'ai encore eu le problème hier et avant-hier 2 fois. En fait, j'ai l'impression que quand l'écran du visiophone est allumé, cela perturbe la...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour Quentin
Mon téléphone est un smartphone Redmi note 12 pro qui a 3 mois, et celui de mon épouse un iphone 12 qui a environ 2 ans.
Quand vous parlez de réinitialiser le...
Bonjour,
L’agenda de la TaHoma ne fonctionne plus depuis la dernière mis à jour malgré un reset de la box plusieurs fois.
Comment puis-je régler mon problème ?
Pin TaHoma...
Bonjour
J'ai posé une question il y a 2 semaines et je m'aperçois que le fil est inaccessible. Je trouve donc la même question et je participe.
Depuis la mise à jour fin...
Bonjour,
J'ai 2 Tahoma v2 à 2 adresses différentes.
Depuis hier, plus aucun programme journalier et plus aucune fonction Smart ne fonctionnent et ça sur les 2 Tahomas. Seuls...
Bonjour,
J'ai appelé ce matin le service consommateurs de Somfy. Ils m'ont confirmé le souci avec les programmes et les fonctions Smart depuis la mise à jour de la semaine...
Bonjour,
J'ai 2 Tahoma v2 à 2 adresses différentes.
Depuis hier, plus aucun programme journalier et plus aucune fonction Smart ne fonctionnent et ça sur les 2 Tahomas. Seuls...
Bonjour,
Je confirme que certaines fonctions Smart sont opérationnelles par moment, d'autres non. En tout cas, l'agenda ne fonctionne plus du tout. Les volets, les lumières...
Bonjour,
Mon impatience me ronge, voici ce qui est toujours noté chez Somfy quant à la migration de Tahoma v2 vers la nouvelle application:
"Est ce que les versions...
Bonjour,
Je suis moi aussi déçu par l'évolution des matériels Somfy. Le choix de stopper la rétrocompatibilité des produits est pénalisante pour tous ceux qui sont déjà équipés...