Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour à tous.
Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...
Bonjour Vanessa,
J'ai vraiment besoin d'une intervention rapide sur ma box : la semaine dernière, j'ai dû la débrancher pour éviter le déclenchement de scénarios et je vais...
Bonjour à tous.
Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...
Bonjour Vanessa,
Malheureusement, je n'ai toujours aucun accès.
J'ai une carte 4g qui fonctionne de façon aléatoire, donc le technicien est passé lundi installer une carte...
Bonjour à tous.
Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...
Bonjour Vanessa,
Mon Pin est
2061-8708-3344
Pour information, j'ai redémarré ma box puis la Tahoma à plusieurs reprises et j'ai changé mon mot de passe : cela ne fonctionne...
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, ma Tahoma ne se connecte plus (erreur connexion).
J'ai vu que vous répondiez à un autre utilisateur que le problème était résolu, mais ce...
Bonjour Jacky et merci pour votre message.
Toutefois, je tombe toujours sur le message "Connexion impossible. Une erreur s'est produite".
Un Yellow peut-il intervenir...
Bonjour à tous.
Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...
Bonjour,
- J'ai une Tahoma Switch et je viens de faire installer un portail avec motorisation BFT + carte Somfy.
-Je n'ai pas pu l'ajouter à mon installation pilotée par ma...
Bonjour,
Je reviens ici pour informer d'autres personnes qui pourraient avoir le même problème - et pour que vous puissiez proposer cette solution.
Mon installateur n'avait...
Bonjour,
- J'ai une Tahoma Switch et je viens de faire installer un portail avec motorisation BFT + carte Somfy.
-Je n'ai pas pu l'ajouter à mon installation pilotée par ma...
Bonjour,
- J'ai une Tahoma Switch et je viens de faire installer un portail avec motorisation BFT + carte Somfy.
-Je n'ai pas pu l'ajouter à mon installation pilotée par ma...
Merci Vanessa, j'ai essayé de mettre la box tout près mais cela ne change rien.
En revanche, le visiophone d'une autre marque qui communique avec le wifi n'a aucun problème...
Bonjour,
- J'ai une Tahoma Switch et je viens de faire installer un portail avec motorisation BFT + carte Somfy.
-Je n'ai pas pu l'ajouter à mon installation pilotée par ma...
Bonjour Vanessa,
Mon portail, relié à la Tahoma, ne cesse d'être déconnecté sur la Tahoma, puis, sans aucune raison, il est reconnecté à la Tahoma un ou deux jours, puis de...
Bonjour,
- J'ai une Tahoma Switch et je viens de faire installer un portail avec motorisation BFT + carte Somfy.
-Je n'ai pas pu l'ajouter à mon installation pilotée par ma...
Bonjour Vanessa,
Le code pin de ma box est : 2061-8708-3344
Ce matin, sans raison, lorsque j'ai ouvert mon app, j'étais déconnectée : j'ai donc dû m'identifier à nouveau.
Et...