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Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Isa

Membre depuis le 20/04/2016

  • 16 questions posées
  • 65 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Protexial ne fonctionne plus avec Switch ?

    Bonjour, Depuis quelques temps, mon alarme Protexial ne fonctionne plus avec ma Tahoma Switch alors qu'elle fonctionnait auparavant. J'ai supprimé l'alarme depuis mon app...
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    Bonjour Benoît, Malheureusement, je n'ai trouvé aucune solution et Nicolas ne m'a pas répondu... Bref, ma prochaine alarme ne sera pas une Somfy, trop de problèmes et...
  • Les scénarios dysfonctionnent?

    Bonjour, Depuis quelques temps, un de mes scénarios fonctionne très mal ou plus du tout avec la Switch (tout fonctionnait tellement mieux avec la Tahoma V2 !) Je veux...
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    Bonjour Vanessa, Avez-vous pu regarder ce qu'il se passe puisque , comme vous pouvez le constater sur la capture d'écran que je vous ai envoyée il y a une semaine, les...
  • Les scénarios dysfonctionnent?

    Bonjour, Depuis quelques temps, un de mes scénarios fonctionne très mal ou plus du tout avec la Switch (tout fonctionnait tellement mieux avec la Tahoma V2 !) Je veux...
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    Bonjour Vanessa, Voici une capture d'écran. Cordialement...
  • Les scénarios dysfonctionnent?

    Bonjour, Depuis quelques temps, un de mes scénarios fonctionne très mal ou plus du tout avec la Switch (tout fonctionnait tellement mieux avec la Tahoma V2 !) Je veux...
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    Bonjour Vanessa, Le scénario "Soir allumer RDC" ne fonctionne pas. Le scénario "Soir fermer PF" ne fonctionne pas. Je les ai modifiés à plusieurs reprises récemment pour ne...
  • Les scénarios dysfonctionnent?

    Bonjour, Depuis quelques temps, un de mes scénarios fonctionne très mal ou plus du tout avec la Switch (tout fonctionnait tellement mieux avec la Tahoma V2 !) Je veux...
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    Bonjour Vanessa, Mon Pin est 2061-8708-3344 Merci !
  • Les scénarios dysfonctionnent?

    Bonjour, Depuis quelques temps, un de mes scénarios fonctionne très mal ou plus du tout avec la Switch (tout fonctionnait tellement mieux avec la Tahoma V2 !) Je veux...
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    Bonjour Jacky, Merci pour votre réponse. J'ai déplacé l'appareil comme indiqué mais j'ai toujours les mêmes bugs : les automatismes ne fonctionnent pas ou fonctionnent mal. A...
  • Protexial ne fonctionne plus avec Switch ?

    Bonjour, Depuis quelques temps, mon alarme Protexial ne fonctionne plus avec ma Tahoma Switch alors qu'elle fonctionnait auparavant. J'ai supprimé l'alarme depuis mon app...
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    Bonjour Nicolas, Je n'ai pas compris ce que signifie " il faut remettre a zéro la partie IO". Si cela signifie qu'il faut 1. d'abord supprimer Protexial dans l'appli Tahoma...
  • Protexial ne fonctionne plus avec Switch ?

    Bonjour, Depuis quelques temps, mon alarme Protexial ne fonctionne plus avec ma Tahoma Switch alors qu'elle fonctionnait auparavant. J'ai supprimé l'alarme depuis mon app...
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    Merci Nicolas pour cette réponse, que je ne suis pas sûre d'avoir bien comprise. J'ai ouvert le boîtier de l'alarme et j'ai appuyé sur le bouton Prog => Que dois-je faire de...
  • Protexial ne fonctionne plus avec Switch ?

    Bonjour, Depuis quelques temps, mon alarme Protexial ne fonctionne plus avec ma Tahoma Switch alors qu'elle fonctionnait auparavant. J'ai supprimé l'alarme depuis mon app...
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    Bonjour Jacky et merci pour votre réponse, mais il n'y a pas de passerelle Somfy à cet endroit. Cordialement...
  • Connexion à l'application Androïd Tahoma Switch impossible via smartphone ?

    Bonjour à tous. Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à...
    Jean-Marc F.
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    Bonjour et merci Vanessa - je n'avais pas compris que votre message me concernait. J'ai pu me connecter et ajouter mon portail en Wifi, qui fonctionne pour l'instant - selon...
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