Protexial ne fonctionne plus avec Switch ?

Bonsoir Isa.

Aller dans Tahoma By Somfy
.../Mes autres passerelles
Si il y a une passerelle Somfy supprimer là.

Bonjour Jacky et merci pour votre réponse, mais il n'y a pas de passerelle Somfy à cet endroit.
Cordialement,
Isa

Merci Nicolas pour cette réponse, que je ne suis pas sûre d'avoir bien comprise.
J'ai ouvert le boîtier de l'alarme et j'ai appuyé sur le bouton Prog => Que dois-je faire de plus pour "remettre à zéro la partie IO"? Sur l'alarme ou la Switch? Et je ne voudrais pas tout déprogrammer car à ce stade, les autres appareils fonctionnent bien sous Tahoma et par ailleurs, l'alarme fonctionne normalement avec la (très) vieille appli Alarme.
Cordialement,
Isa

Bonjour Nicolas,
Je n'ai pas compris ce que signifie " il faut remettre a zéro la partie IO".
Si cela signifie qu'il faut
1. d'abord supprimer Protexial dans l'appli Tahoma, c'est fait,
2. puis appuyer sur le bouton "prog" de la centrale Protexial, c'est fait,
3. puis dans la foulée réinstaller Protexial dans l'appli Tahoma, je l'ai essayé et c'est là qu'aucune centrale n'est trouvée.
Merci de votre aide.
Isa