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Pour un Yellow : ajouter portail BFT à Tahoma Switch?
Bonjour,
- J'ai une Tahoma Switch et je viens de faire installer un portail avec motorisation BFT + carte Somfy. -Je n'ai pas pu l'ajouter à mon installation pilotée par ma Tahoma Switch (code pin : 2061-8708-3344). L'installation a fonctionné jusqu'à ce que j'accepte les conditions, ce qui m'emmenait à un message d'erreur (nombreuses tentatives).
- Alors, dans mon appli Tahoma, j'ai ajouté une installation en indiquant que je n'avais pas de compte, et l'installation du portail s'est faite sans difficulté. Je peux désormais ouvrir et fermer le portail, mais pas bénéficier des avantages de la Switch.
=> Pouvez vous ajouter le portail installé dans "Maison 2" à mon installation pilotée par la box Tahoma Switch puis supprimer ce compte "Maison 2"?
Je vous en remercie par avance.
Cordialement,
Isa
Réponses
En complément : j'arrivais à actionner le portail mais quelques heures après, j'ai un message "erreur" et il ne fonctionne plus.
Merci de votre aide.
Cordialement,
Bonjour Vanessa et merci pour votre réponse.
Dans combien de temps cette mise à jour est-elle prévue, car je n'ai pas encore payé l'installateur (qui a contacté BFT de son côté) : j'attends d'être sûre que tout fonctionne, mais je ne veux pas le faire attendre trop longtemps, surtout s'il n'y est pour rien.
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