Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Erreur portail BFT connecté à Tahoma Switch

Bonjour,

J'ai un portail BFT avec la carte EasyAXS B-EBA Wifi EVO + Antenne Extérieure, inscrit sur ma Tahoma Switch (pin 2094-9568-6684).
Tout fonctionnait parfaitement depuis l'installation il y a quelques mois, et depuis quelques jours, je n'ai plus le retour d'état du portail (ouvert ou fermé), avec ce message d'erreur qui apparait après ouverture du portail via l'application.
Or contrairement au message, je peux piloter le portail, il manque juste le retour d'état.
J'ai redémarré la Tahoma, j'ai redémarré électriquement le portail, j'ai supprimé le portail de l'application, pour le réinscrire ensuite, rien n'y fait.
Comme rien n'a changé sur l'installation, et que le portail fonctionne (via l'application ou les télécommandes), ça ressemble à un bug logiciel qui ne remonte plus l'état ouvert ou fermé du portail (alors que cela fonctionnait avant).
Je précise que cette information est importante pour moi, car le retour d'état est ensuite utilisé dans des automatisations.

D'avance merci.

Denis G.
Denis G.

Denis G.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Denis G.
    Denis G.

    Denis G.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Toujours pas de réponse, et mon appli Tahoma renvoie toujours la même erreur.
    Si cela peut vous aider à corriger vos bugs logiciels, je précise que la façon dont le portail remonte son état à visiblement changée. Ma box étant reliée à home assistant avec Overkiz, j'ai dû modifier mon entité dans HA, car l'attribut maintenant utilisé par BFTIOAutomation est maintenant "Is closed", qui retourne True or False pour avoir l'état. Le problème est donc réglé dans mon home assistant, par contre l'appli Tahoma, elle, n'a pas fait l'objet d'une mise à jour de votre part, voila pourquoi elle remonte une erreur lors de la manipulation du portail. C'est donc bien un problème de mise à jour qui fait planter l'appli (elle soit chercher un indicateur d'état qui n'existe plus et qui a été remplacé par un nouveau).

    Haut de page