Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à la mise à jour, lorsque l'on regarde le graphique de la luminosité dans l'interface, la dernière valeur apparaît et il est impossible de la masquer, de sorte...
Bonjour,
J'ai programmé le scénario smart suivant : mes ampoules Hue extérieures se déclenchent le soir 3mn si détecteur extérieur sollicité.
Je viens d'ajouter une ampoule à...
Bonjour François,
Pourriez-vous remettre une synthèse de tout vos dysfonctionnements sur votre propre post afin que cela soit plus simple à analyser et à transférer aux...
Bonjour,
J'ai une box Tahoma premium, dans laquelle j'ai enregistré sans problème mes volets Vélux io - la pilotage fonctionne parfaitement.
J'ai une alarme Protexial...
Bonjour Isa,
Effectivement, l'alarme n'est pas une domotique et n'est pas compatible avec plusieurs protocoles comme peut l'être TaHoma.
Les ampoules Hue n'étant pas en io...
Bonjour,
Je voudrais savoir si le détecteur de fumée est compatible avec Tahoma premium (NON Serenity)? L'idée est de faire : si fumée, ouvrir les volets (indépendant de toute...
Bonjour,
J'envisage d'acheter une box tahoma premium et une alarme. Je voudrais savoir si une solution permet de lancer des scénarios sous condition d'agenda. Ex : une personne...
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Quel dommage! pouvoir lancer ou pas une alarme programmée serait pourtant très utile : si elle est programmée automatiquement, elle se...
Bonjour,
J'ai pour projet d'acheter et faire poser des volets Profalux que je souhaiterais motoriser avec un moteur Somfy S&SO iO au lieu du moteur Profalux, pour bénéficier de...
Bonjour Isa,
Profalux est à ce jour le plus gros client industriel Somfy de France.
Aucun problème pour obtenir de votre installateur un volet Profalux avec le moteur Somfy...